海南省推出“在線承諾、動態星級、信用+智慧監管”放心消費“海南模式”，目前已打造放心消費一條街、放心消費商圈、放心消費小鎮等40余個，放心消費單位10.7萬家，覆蓋旅游、購物、餐飲等20余個行業。這是海南日報全媒體記者3月12日從“3·15，海南在行動”新聞發布會上獲悉的。

　　2024年9月，“放心消費在海南”系統上線試運行，通過整合市場監管部門“放心消費碼”、旅文部門“放心游碼”、三亞市“一戶一碼”，實現“三碼合一”，搭建起消費者、經營主體、市場監管部門三方線上溝通的橋梁。

　　“我們在全國率先實行放心消費在線承諾制，引入智慧監管‘動態星級’管理機制，將放心消費與智慧監管、信用監管相融合。”海南省市場監督管理局、海南省知識產權局黨組書記、局長鐵剛介紹，經過一年多的廣泛動員，“放心消費在海南”活動社會參與度全面提升，最高月增數量過萬家，正持續通過“量變”催化消費環境“質變”。

　　目前，海南省建立消費維權服務站、消費維權綠色通道563個﹔依托全國12315平台、省12345平台，2024年全省市場監管部門共受理公眾訴求43.98萬件，為消費者挽回經濟損失1293.39萬元。

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