人民網海口3月25日電 （記者李學山）為加快促進全省旅游景區提質升級，持續優化海南旅游產品供給，海南省建設國際旅游消費中心和旅游市場整治領導小組近日印發了《海南省旅游景區強基煥新升級三年行動計劃（2025—2027年）》（以下簡稱《行動計劃》），將實施七大專項行動，力爭三年內全省實現各市縣高A級旅游景區全覆蓋，培育申報3家5A級旅游景區，創成15-20家4A級旅游景區，全省A級旅游景區數量突破120-140家，構建“全島皆景區、市縣有高A”的旅游新格局。

旅游景區是旅游產業發展的主陣地，是影響游客出游意願的最核心吸引物，是旅游業的“流量入口”和“價值放大器”，是培育壯大消費、促進經濟發展的重要抓手。《行動計劃》部署七大專項行動，涵蓋基礎設施、服務體驗、產業融合、數字賦能等關鍵領域，進一步促進全省旅游景區提質升級，持續優化海南旅游產品供給。

在基礎提升方面，將通過開展新版《旅游景區質量等級劃分》國家標准宣貫，完善景區內部基礎設施建設，建立景區周邊配套支撐體系，夯實景區綠色發展生態本底，推動景區內外部硬件提升，筑牢景區可持續發展的根基。

在服務優化方面，將通過構建人文關懷服務體系，提升從業人員專業素養，健全游客投訴處理機制，加強應急救護體系建設，推動景區軟實力提升，不斷提高旅游服務質量，為游客帶來更舒心、更人性化的旅游體驗，提升游客滿意度。

在創新發展方面，將通過推動傳統觀光型景區向多功能復合型景區轉型、門票收費型景區向門票免費型景區轉型、非景區的文旅場所向A級旅游景區轉型，圍繞“五向圖強”打造產業融合發展創新型主題旅游景區，鼓勵景區積極培育新業態，為旅游市場提供更加豐富的旅游產品供給，拓展旅游消費新空間。

在提檔升級方面，將通過培育世界級旅游景區，加大高A級旅游景區創建力度，鼓勵打造高等級旅游景區產品，整體提升海南A級旅游景區隊伍品質。

在數字賦能方面，將通過打造智慧體驗，加強智慧管理，創新智慧營銷，鼓勵景區利用智慧化的手段，加強產品打造，增強游覽體驗﹔搭建大數據平台，提升管理效率﹔創新營銷方式，優化營銷效果。

在適老化改造方面，將通過推進景區設施適老化改造，構建銀發友好型服務體系，加強銀發旅游產品供給，為銀發族游客提供便捷舒適的旅游環境，豐富銀發族游客旅游體驗。

在品牌塑造方面，將通過精准開展景區品牌定位，深入挖掘文化內涵，打造景區獨具魅力的品牌形象，避免同質化競爭。同時，通過品牌營銷，加強品牌形象監測，妥善處理負面輿情，持續提升和維護好品牌形象。

與此同時，海南將通過“五個加強”——加強組織領導、加強資金支持、加強用地保障、加強智力支持、加強考核監督，確保《行動計劃》實施取得實效。海南省旅游和文化廣電體育廳相關負責人表示，《行動計劃》以景區提質為抓手，推動旅游業向品質引領轉型，將有效釋放消費潛力，助力海南成為全球游客向往的“詩與遠方”。未來三年，海南旅游景區將迎來一場全方位的“品質革命”。

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