人民網三亞3月28日電 （熊淑婷）近日，三亞市崖州區組織全區各大社區受理服務中心人員、便民服務工作人員、網格員參加“崖小政”智能客服系統應用專題培訓。目前，崖州區已在村小組、沿街主干道商戶、辦公樓宇、農貿市場等場所部署3萬余個“數字政務門牌”。

三亞崖州區組織“崖小政”專題培訓。崖州區人民政府供圖

此次培訓聚焦崖州區數字政務門牌“崖小政”智能客服的核心功能與實際操作，通過理論講解與現場實操相結合的方式，幫助參訓人員快速掌握智能客服的使用技巧。培訓中，工作人員模擬群眾掃碼訪問“數字政務門牌”、調用“崖小政”咨詢高頻事項等場景，逐項演示操作流程。針對基層工作中常見的政策咨詢、辦事指引等問題，培訓還設置了案例分析環節，結合真實案例分享解決方案，確保參訓人員能夠靈活應對各類實際需求。

分享讓更多人看到