人民網海口4月7日電 （記者李學山、孟凡盛）4月7日下午，海南省新聞辦舉行第五屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱消博會）城市保障新聞發布會。海南省市場監管局相關負責人在會上介紹說，消博會期間將聯合各相關單位強化事前事中事后全鏈條監管，開展展前風險排查、高效處置消費投訴舉報，同時聯合打擊“展虫”。

據介紹，為保障本屆消博會順利舉辦，海南省市場監管局制定了市場監管服務保障工作方案，設立專項工作組，聯合各相關單位強化事前事中事后全鏈條監管。市場監管部門將在總結前四屆消博會經驗的基礎上，採取以下措施，進一步提升消費者權益保護效能，以良好的市場秩序保障消博會順利舉辦。

一是開展展前風險排查。組織人員對展區周邊住宿、餐飲、交通等領域開展價格監督檢查，依法查處不明碼標價、價外加價等價格違法行為﹔對接待酒店和會展中心的食品安全、特種設備安全開展風險隱患排查﹔對參展商和展品開展知識產權風險排查。

二是高效處置消費投訴舉報。對現場投訴舉報件，按規定現場通過全國12315平台登記受理﹔對通過12315、12345、互聯網等非現場方式的投訴舉報件，按流程流轉到轄區市場監管部門處理。消博會期間產生但未能及時辦結的投訴舉報件，由轄區市場監管部門處理。根據投訴舉報人陳述初步判定，有証據証明涉嫌違法的，按照行政處罰規定調查處理﹔無証據証明存在違法行為的，按照消費糾紛現場進行行政調解。

三是聯合打擊“展虫”。協助對可疑展商的資質、知識產權、注冊信息進行審核。加強展會期間現場排查，依法查處涉嫌侵權及假冒偽劣商品，堅決打擊“展虫”擾亂市場秩序行為。

海南省市場監管局相關負責人表示，消博會期間，市場監管部門將全程開展現場巡查，嚴肅查處價格違法行為，加強知識產權保護，快速受理消費投訴舉報，妥善處置消費糾紛，維護消博會正常秩序，保障消費者合法權益。

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