人民網三亞5月12日電 （記者李學山）今年5月，三亞市作為海南全省個人身后“一件事”試點城市，正式啟動創新便民服務。三亞市營商環境建設局聯合多部門推出集成服務，通過“線上一表申請+線下一次辦理”模式，實現遺產、社保、証照等15項身后事務“打包辦、高效辦”，讓家屬告別繁瑣手續，為人生終章注入政務溫度。

據介紹，本次涉及的15項業務分類集成，覆蓋全流程需求，其中包括基礎手續（戶口注銷、社保卡注銷、人員停保）、養老保險（涵蓋機關事業單位/企業在職人員、離退休人員及居民養老保險的待遇申領與注銷登記）、其他事務（遺屬待遇、供養親屬撫恤金、醫保/公積金提取、工亡補助金申領等6類事項）。

為讓群眾辦理相關事務更加便捷，三亞市針對性推出了三項服務，一是材料精簡：整合多部門數據，僅需提交一套材料，告別“重復交、多頭跑”﹔二是渠道多元：線上通過“海易辦”APP、海南政務服務網申請﹔線下可至三亞市政務服務中心3樓及5樓專窗辦理﹔三是流程透明：辦理進度實時可查，結果通過平台通知或短信推送，全程“可視化”。

三亞市營商環境建設局相關負責人表示，本次以個人身后“一件事”試點以“一張表串聯多部門”的創新模式，推動政務服務從“分散辦”向“集成辦”升級，讓“身后事”辦理更有速度、更顯溫度，將為海南全省政務服務改革提供“三亞樣本”。

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