“真沒想到，從海外訂購的促銷商品這麼快就通關了！”6月13日，海口市民陳女士收到來自海外的“6·18”大促美妝包裹后說。在她身后，海口郵區中心國際郵件通關現場一片繁忙——海口海關所屬海口港海關郵檢科關員們正在有條不紊地進行進出境郵件監管作業，助力一個個跨境包裹“加速”通關。

　　作為年中消費市場的“重頭戲”，“6·18”大促不僅是一場消費狂歡，更是檢驗海關服務效能的“試金石”。作為海南省唯一承擔國際郵件監管職能的業務部門，海口港海關郵檢科通過與郵政企業協同聯動、優化海關監管流程，全力保障“6·18”大促可能帶來的國際郵件高峰。

　　“您好，個人寄自境外的進境物品，每次限值為2000元人民幣，個人郵寄進出境物品超出規定限值的，應辦理退運手續或者按照規定辦理通關手續……”現場接線關員馬婷正耐心解答市民咨詢。郵檢科依托新時代“楓橋經驗”工作室，採取首席接待、首問負責模式，開通專用服務熱線，並構建起“跟蹤處置、限時辦結、滿意度回訪”全鏈條閉環服務體系，確保群眾訴求“件件有落實、事事有回音”。

　　海口港海關郵檢科科長王堯介紹，海關創新運用“大數據管理+智能審圖技術”，將監管鏈條嵌入海淘商品通關全過程——通過風險研判分級管理，實施精准監管。依托自動分揀線、CT光機同屏比對系統，實現99%以上的海淘商品“無感”通關。

　　據統計，今年前5個月，海口港海關郵檢現場已累計監管各類進出境郵件1.95萬件，通過線上線下渠道服務咨詢891人次，以高效監管和暖心服務全力保障國際郵路安全暢達，為海南自貿港跨境消費注入動能。

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