人民網三亞7月18日電 （熊淑婷）7月16日，“三亞營商直通車·崖州專線”上門服務在崖城衛生院成功落地，針對學習教育期間開門聽取意見收集到的基層衛生院年審“多次跑、周期長”的痛點問題，首次實現了崖州區衛生院年審“材料即收即踏勘－后台聯動審核－即時確認辦結”的全流程高效閉環服務。

“一次上門，閉環辦結”

上午9時，由崖州區營商局組織的“直通車”服務團隊進駐崖城衛生院。

審批人員依據規范，對衛生院的關鍵要素進行了現場踏勘與核驗，確保信息真實、條件達標。在材料齊全、核驗無誤的前提下，通過海南省政務服務網在線提交申請材料，工作人員通知后台高效協同，崖城衛生院2025年度年審手續在活動現場被即時、正式確認辦結。

整個年審流程從接收到確認辦結，全程在衛生院內完成，耗時僅半天，真正兌現了“一次上門，全程無憂”的服務承諾。

“實訓課堂”深度賦能

在“大社區政務實訓課堂”中，各大社區選派的工作人員全程沉浸式參與了材料預審溝通、現場核驗要點觀察，以及最終辦結確認的全環節。政務骨干以此次“全流程高效服務”為生動教材，結合已下放至大社區的144項政務服務事項，進行“場景化實戰教學”。學員們不僅親歷了高效協同如何實現“即時辦結，更在指導下掌握了材料預審、溝通協調及系統操作的關鍵點。

活動現場還設立了咨詢台解答疑問，並推廣“海南政務服務網”線上辦理渠道。

“三方聯動”保障長效服務

崖城衛生院的成功實踐，為構建“營商局-社區－衛生院”高效協同服務機制提供了示范。其核心在於：崖州區營商局優化流程、強化支撐、嚴格標准，確保服務合規高效﹔各大社區通過實訓賦能，成為服務衛生院的“貼心前哨”，處理日常咨詢與簡易事務﹔衛生院享受“零跑腿、快辦結”的優質服務，專注核心醫療工作。

獲悉年審當場辦結，崖城衛生院負責人由衷贊嘆：“政府主動上門，一次就辦妥了重要事項，不用跑、不用等，服務真是做到心坎裡了。”

崖州區營商環境建設局負責人表示，此次成功實現“現場核驗、即時確認辦結”的全流程閉環服務，是深化制度創新、優化流程再造、提升協同效能的關鍵成果。崖州區營商環境建設局將全面總結推廣‘崖州模式’，持續優化服務，確保后續梅山衛生院、保港衛生院、南濱衛生院的上門服務同樣精准高效，塑造更具競爭力的崖州營商環境品牌。

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