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2025三亞市第二屆鹿城新鋒最美新就業形態勞動者丨最美外賣騎士選樹候選人系列報道

代傳電:七載10萬單 99.8%准時送達的“溫情騎士”

2025年08月14日14:23 | 來源:人民網-海南頻道
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穿梭於三亞街巷的騎手隊伍中,順豐同城隊長代傳電的身影引人注目。七年光陰,十萬余單配送,他用飛馳的車輪丈量著城市的服務半徑,更在一次次援手中傳遞著溫暖人心的力量。

急人所急,平凡路上顯擔當

危急時刻的援手,最能照見人心底色。一次,代傳電接到訂單,得知是一位獨居老人已整整一天未曾進食,急需食物時,他毫不猶豫接下任務,火速完成配送。當老人的兒子在電話另一端感激地發來紅包,代傳電表示:“錢不能收,大家就該互相幫一把。”

這份古道熱腸,早已融入代傳電的職業本能。一次中秋前夕,他接到一位執勤交警的訂單。得知這位交警因堅守崗位無法與家人團聚,想給家人送盒月餅表達思念,代傳電主動接下此單,輾轉多個店鋪才買到月餅,並堅持送到交警家人手中。代傳電表示:“交警們在一線沒日沒夜地守著,比我們辛苦多了。能替他們跑跑腿,讓家人安心過節,我跑這一趟值!”

騎士到領航者,責任在肩步履不停

代傳電的溫暖底色並非一日鑄就。2016年加入順豐以來,從一線收派員到如今管理30人團隊的隊長,他在不同崗位上始終如一地踏實前行。正是這份沉甸甸的責任感與始終在線的人文關懷,讓他榮獲“守城先鋒”等榮譽,贏得了同行與客戶的廣泛信賴。

2023年,代傳電正式擔起隊長職責,負責三亞金雞嶺、夏日站等三個繁忙片區的業務統籌。身份的轉變帶來了全新的挑戰。他不再是單打獨斗的“獨行俠”,肩上扛起了帶領一支30人團隊前行的重任。這意味著他需要將至少一半的工作時間,從個人高效接單轉向更復雜的團隊管理。

代傳電常常坐鎮在系統后台或片區中心點,眼觀六路耳聽八方。當某個區域突發擁堵或某個騎手遇到棘手問題時,他的電話會第一時間響起。“夏日站那邊爆單了,小李你手上的單快送完了嗎?能過去支援下小張嗎?”他總能迅速判斷,或遠程指導,或協調附近隊員支援,甚至親自趕赴現場處理。

在其帶領下,團隊在三亞地區的A類高時效要求業務中表現卓越,穩居區域第一。他個人保持著日均40至50單的高效接單量,整個團隊日接單總量更是高達2000單,團隊准時率高達99.8%。這數字背后,是代傳電對“責任”的深刻理解:“當隊長后,不僅要對自己負責,更要為整個團隊的效率和兄弟們的生計負責。客戶滿意,兄弟們有干勁,就是我最大的目標。”

代傳電的故事遠非孤例。他如同一面鏡子,映射出新就業形態勞動者身上職業精神與社會擔當——他們不僅是貨物與服務的傳遞者,更是城市溫度的守護者與傳遞者。代傳電和他的團隊用每一次風雨中的准時抵達、每一次對客戶需求的耐心傾聽、每一次超越職責的額外援手,傳遞著城市的溫度。(熊淑婷)

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(責編:蔣成柳、席秀琴)

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