深夜11點，三亞網約車司機郝慧康結束一天運營前例行檢查車廂，后座一個鼓鼓囊囊的牛皮紙袋闖入視線——裡面是2000元現金和一疊酒店裝修圖紙。乘客信息全無，他立即調轉車頭駛向鳳凰路派出所。“圖紙可能是乘客的重要文件，耽誤不得。”值班民警登記時，牆上的時鐘已指向午夜。

這是郝慧康四年網約車生涯中多次拾金不昧的溫暖注腳。從遺落車座的手機、商務人士的筆記本電腦到乘客匆忙間落下的現金，每一次物歸原主都在乘客口碑裡沉澱著金不換的信任。對這位56歲仍握著方向盤的“老司機”而言，方向盤上轉動的何止是裡程表？他守護的是陌生人之間剎那交匯時，那份可以托付的善意與期待。

安全與誠信：三十萬公裡的無聲承諾

2021年，從事過教育工作的郝慧康選擇在三亞轉型成為一名網約車司機。“安全第一、誠信服務”是他為自己定下的鐵律。四年來，累計安全行駛裡程突破30萬公裡，保持著“零事故、零投訴”紀錄。郝慧康不僅個人多次獲得滴滴平台“優秀服務者”“榮譽司機隊長”稱號，更將這份嚴謹與細致傳遞給團隊。

作為三亞滴滴平台資深的“榮譽司機隊長”，郝慧康管理著70余人的團隊。他不僅是安全服務的示范者，更是新司機的“領航員”。“出車檢查車況、服務關注需求、收車復盤改進”——這“三檢三問”工作法由他首創，如今已成為團隊的服務寶典。三年來，他總結服務經驗，化解團隊糾紛，培養出30余名優秀司機，其中十余人已成長為像王中平、劉洋這樣的新晉隊長。

“郝師傅不隻教技術，更教心法。”劉洋感慨。當新司機遭遇投訴沮喪時，郝慧康總會及時疏導：“服務是細水長流，真心付出乘客能感受到。”這種“傳幫帶”讓團隊服務評分長期位居平台前三，在三亞網約車行業樹起一根精神標杆。

車廂內外：拾金不昧與扶危濟困的暖心瞬間

郝師傅的車廂，是乘客口中的“放心車”。從業四年間，他累計拾金不昧20次，歸還乘客遺落的手機、筆記本電腦、現金等財物。每一次物歸原主，收獲的不僅是乘客的連聲道謝和平台的好評，更是外地游客對三亞這座城市的溫暖記憶。

這份熱心腸不僅體現在“物”上，更體現在對“人”的關懷上。對於前往醫院的特殊乘客——孕婦、病人、殘疾人，郝師傅的服務總是“超預期”。他深知醫院定位不准或內部道路復雜給行動不便者帶來的困難。

“系統提示到達目的地后，我都會主動再往前開一點，盡量把他們送到離門診或住院部最近的地方。”他解釋道，醫院通常一小時內停車免費，他總能算好時間，將乘客安全送達后迅速駛離，從不額外收費。

“多走幾步路、多踩一腳油對我們司機來說不算什麼，但給他們帶來的方便是實實在在的。”這種無需乘客開口的主動關懷，已成為他服務醫院的“標配”，贏得了無數乘客的由衷感激。

公益一線：車輪駛向需要的地方

郝慧康的方向盤，不僅指向乘客的目的地，更在關鍵時刻轉向公益一線。

工作之外，他是公益活動的積極參與者。連續3年參與高考“愛心送考”，為學子保駕護航。當2024年超強台風“摩羯”重創海南時，他積極響應三亞市網約車工會號召，加入志願服務隊馳援海口。他和隊友們一趟趟地將方便面、礦泉水等急需物資運送到受災司機手中，在風雨中傳遞著同行間的守望相助。

同年，第十二屆全國少數民族傳統體育運動會在三亞舉辦，郝慧康主動報名擔任后勤保障志願者。在機場迎接各地運動員、提供交通保障，他以高度的責任感和“零差錯”的服務，完成了志願服務任務，並榮獲運動會“優秀志願者”証書。

從確保每一位乘客安全抵達的“放心司機”，到台風天逆行的志願先鋒﹔從拾金不昧的誠信典范，到特殊乘客的“貼心護送員”﹔從個人安全駕駛的卓越標兵，到培養新人的“標杆隊長”……“車輪上的每一公裡，都能傳遞城市的溫度。”這是郝慧康始終踐行的信念。（熊淑婷/文 實習生王忠華 楊瑩/圖）

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