人民網海口8月28日電 為助力海南自貿港打造國際化、便利化營商環境，近日，國家稅務總局海南省稅務局聚焦外籍納稅人辦稅痛點，推出雙語（中/英）辦稅預約服務界面，構建“全流程友好、全環節清晰”的預約辦稅體系，為在瓊外籍人士提供無障礙稅務服務。

據悉，此次先期上線的雙語預約功能模塊，精准覆蓋外籍納稅人高頻辦稅需求，主要包含三大核心場景：一是個人所得稅綜合所得年度匯算清繳與退稅，解決外籍人士年度納稅申報、稅款多退少補的預約需求﹔二是非居民納稅人享受稅收協定待遇，幫助外籍納稅人通過預約獲取政策解讀，確保准確享受股息、利息、特許權使用費等方面的稅收優惠﹔三是非居民納稅人護照號碼變更后個人所得稅並檔，針對外籍人士因護照更新導致納稅信息不一致的問題，提供專項預約服務，避免影響后續辦稅。

新上線的雙語預約服務界面以“簡潔化、易操作”為核心設計理念，外籍納稅人登錄海南稅務微信公眾號“碼上辦-實名預約”后，可通過首頁“International”按鈕一鍵切換至純英文版本，無需額外下載插件或跳轉平台。界面不僅對“預約業務類型”“辦理時段”“辦稅地點”等核心模塊進行英文標准化翻譯，還搭配了直觀的指引——如用“日歷圖標”標注預約日期、“詳細地址”描述辦稅服務廳位置，用英文詳細說明填寫要求，確保納稅人即使不熟悉稅務術語，也能輕鬆理解操作流程。

“自貿港封關運作后，外籍人才、外資企業將持續涌入，稅務服務必須提前做好國際化准備。”國家稅務總局海南省稅務局納稅服務處處長孫亮表示，后續該局將建立外籍納稅人需求動態跟蹤機制，通過辦稅服務廳意見箱、線上問卷調研、外資企業座談等渠道，收集高頻辦稅場景需求，逐步將雙語服務覆蓋更多涉稅業務場景，以更優質的稅務服務為海南自貿港打造國際化營商環境注入新動能。（李學山、劉碧波、劉興梅、周淵）

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