9月26日，三亞“愛Lu”文明旅游微笑服務活動在三亞鹿回頭風景區正式啟動。該活動以“微笑”為切入點，旨在將優質服務意識轉化為可感知、可參與、可傳承的城市文明行動，打造獨具三亞特色的溫暖名片，開啟一場關於城市溫度與文明共鳴的溫暖旅程。

　　啟動儀式上，三亞旅游服務質量體驗官陳雅靜現場宣讀了《三亞微笑服務倡議書》，號召全市旅游從業者以微笑傳遞友好，以服務彰顯品質。三亞市旅游和文化廣電體育局有關負責人隨后將象征承諾與責任的“‘愛Lu’承諾杯”授予三亞鹿回頭風景區，標志著全城微笑服務接力開啟。

　　本次“愛Lu”文明旅游微笑服務活動將持續一年，圍繞“微笑服務”核心主題，系統推進系列專項行動：“‘愛Lu’承諾杯”全城傳遞，將走進海棠、吉陽、天涯、崖州四大片區的酒店、景區、民宿、餐飲等百余家涉旅企業，開展“微笑服務集中行動”，通過系列培訓、評選“微笑之星”、講述“最美笑臉”故事等方式，實現溫暖接力。

　　活動期間將打造三亞“愛Lu”笑臉牆，線上線下同步征集市民、游客及服務人員的笑容影像，匯聚成一道展現城市溫度的風景線，直觀呈現三亞的人文魅力。結合節日節點，推出快閃、音樂匯、故事分享會等豐富多彩的活動，讓微笑融入生活日常，營造濃厚的文明旅游氛圍。同時開展“發現最美三亞旅游人”評選，挖掘一批扎根一線、默默奉獻的旅游從業者典型，展現他們的敬業之美、服務之美、心靈之美，邀請三亞旅游服務質量體驗官深入景區、酒店、交通等環節，提出改進建議，幫助不斷優化服務細節。

　　三亞“愛Lu”文明旅游微笑服務活動由三亞市委精神文明愛衛辦、市旅游和文化廣電體育局主辦，市商務局、市交通運輸局協辦，海南日報報業集團承辦。

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