人民網海口10月1日電（記者李學山） “在機場寄遞了行李箱，輕裝玩三亞，太方便了！”9月30日，國慶中秋假期前夕，來自湖北的游客胡女士在三亞鳳凰機場“輕鬆游”行李托管點寄遞行李后，連連稱贊這項服務。

這條便利的行李寄遞綠色通道，串聯起三亞的機場、火車站與各大酒店，為游客“解放”了雙手，自今年年初投入使用以來，已累計收單超17萬件。

隨著國慶中秋假期的到來，海南旅游服務質量提升年百日攻堅行動的成效，正通過這些細微場景傳遞給每一位游客。自9月8日攻堅行動啟動以來，海南省圍繞37項任務，從服務優化、市場整治、交通保障多維度發力，用規范有序、優質暖心的環境，為八方游客筑牢“安全線”、撐起“服務傘”。

萬寧市持續開展旅游市場綜合整治行動。萬寧市旅文局供圖

“這些旅游經營活動按照規定辦理備案了嗎？”“請亮出你們的潛水經營許可証……”連日來，萬寧市旅游綜治辦組織綜合行政執法、公安、市場監督管理、交通運輸等多部門，持續開展旅游市場綜合整治行動，聚焦非法經營高危險性體育項目、沖浪俱樂部違規運營及餐飲安全等重點領域。截至目前，已累計下發問題整改責任書66份。

在餐飲監管上，萬寧市監局檢查近300家餐飲單位，整改后廚問題、下達責令改正通知書3份﹔在高危體育項目領域，萬寧市綜合行政執法局依法查處9家非法經營潛水業務企業﹔萬寧市旅文局則撤銷2家法人代表涉違法違紀的沖浪俱樂部，針對不規范經營問題下達整改責任書63份。

“‘雙節’期間，我們將堅持‘全覆蓋、零容忍’，堅決打擊違法違規行為！”萬寧市相關負責人表示，呼吁廣大市民游客若在旅游過程中發現旅游市場存在違法違規經營行為，請積極通過12345政府服務熱線平台進行舉報。

新海港工作人員為游客提供服務。新海港供圖

交通是旅游的“先行官”，國慶節來臨前，海口多個港口新增了客滾和貨滾航線，秀英港16號泊位完成了改造，新海港區開展航道漁網清障、航標布設工作，兩大輪渡碼頭實現了進出港雙向通航。新海港和南港二線口岸運貨集中查驗場投入試運行，為雙節車流“減負”。

在“引流疏堵”的同時，海南還聚焦游客地面出行需求，在租車服務與公路配套上再添便民舉措。

“今年雙節假期，我們還在東部旅游熱點縣市增加租車供給，引入大型租車平台設點，提供異地還車服務。”海南省交通運輸廳運輸與物流管理處副處長王彬介紹，目前兩環旅游公路正加快增設觀景台、充電站等設施，客運市場秩序整治也已啟動，全力保障游客行得順、游得暢。

“這個國慶中秋假期，是檢驗攻堅成效、傳遞海南溫度的重要時刻。”海南省旅游和文化廣電體育廳相關負責人表示，此次百日攻堅行動，海南省針對不同業態的“痛點”精准施策，如旅行社行業規范產品信息發布，住宿行業打造“微笑海南”服務品牌，景區行業加強客流管控，旅游餐飲行業保障食品安全……“我們希望通過這些細節，讓每一位來海南過雙節的游客，既能欣賞椰風海韻的美景，又能感受暖心服務的溫度，讓優質服務成為海南旅游最亮眼的名片。”

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