人民網海口10月22日電 （記者李學山）海南自由貿易港全島封關運作將於12月18日正式啟動的消息自7月份發布以來，海南12345熱線接到的企業和群眾關於封關運作的咨詢顯著增加。其中，稅務政策適用、海關通關流程等領域問題佔比高、專業性強，成為高頻咨詢方向。

為積極回應社會關切，持續優化營商環境，不斷提升企業與群眾的獲得感，海南12345熱線正式開通稅務與海關自貿港政策專席駐場接話服務，集中聽取、解答社會各界及企業、群眾關心的海南自由貿易港封關運作政策相關問題與訴求。

國家稅務總局海南省稅務局專席服務時間為10月17日—10月31日，每日8:30-12:00、14:30-17:30﹔海口海關專席服務時間為10月20日—10月24日，每日8:30-12:00、14:30-17:30。

除撥打12345熱線外，企業與群眾還可通過“海南12345”熱線網站（http://12345.hainan.gov.cn/）、“海南12345熱線”微信公眾號等多渠道咨詢。

下一步，海南12345熱線將聯動更多部門開展自貿港政策專席駐場接話活動，持續完善封關運作政策解答工作，把政策服務精准度轉化為群眾和企業的滿意度，以扎實的服務成效保障全島封關運作平穩有序推進。

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