人民網三亞12月1日電（熊淑婷）“不用專門回內蒙古，在崖州就能申請補辦，真是幫了我大忙！”12月1日，前來三亞崖州過冬的候鳥老人杜大爺，在崖州區政務服務大廳順利完成殘疾証補辦申請，對“跨省通辦”服務豎起大拇指。

杜大爺是內蒙古興安盟阿爾山市人，每年都會到三亞過冬。上周，他不慎遺失殘疾証，擔心需往返戶籍地辦理，急忙來到崖州區政務服務大廳咨詢。崖州區營商環境局綜窗組長在了解情況后，第一時間告知其殘疾証補辦已納入“跨省通辦”事項，無需奔波。隨后立即聯系內蒙古興安盟阿爾山市殘疾人聯合會工作人員，通過遠程連線協作，指導杜大爺提交申請材料，兩地高效聯動完成信息核對、申請錄入等關鍵環節，順利啟動補辦流程。目前，証件正按規定進行5天公示，杜大爺下周在家即可領取新証。

此次服務是“崖州易辦”品牌的具體實踐，也是政務服務增值化改革的生動體現。未來，崖州區將持續拓展“跨省通辦”服務范圍，優化標准化辦事流程，打破地域限制，讓更多候鳥老人及異地群眾享受到高效、便捷、有溫度的政務服務，切實實現“高效辦成一件事”。

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