人民網三亞12月1日電（熊淑婷）11月27日至28日，三亞崖州區營商環境建設局、政務服務中心聯合市營商環境建設局、古城大社區等單位開展“信用崖州，高效辦事”——“高效辦成一件事+信用”答題暨崖州e辦政務直通車活動。活動以“線上+線下”雙線模式，將政務服務、信用科普送到群眾“家門口”，累計服務超800人次，切實提升企業群眾獲得感。

崖州區開展“信用崖州，高效辦事”——“高效辦成一件事+信用”答題暨崖州e辦政務直通車活動。崖州區營商環境建設局供圖

活動依托“紅窗e辦”黨建品牌，設置咨詢服務、答題互動、便民辦事三大核心區域，搭建多功能服務陣地。咨詢環節，工作人員聚焦個人信用積分查詢、“高效辦成一件事”流程、信用場景應用等熱點，提供“一對一”政策解讀與申報指導，發放宣傳折頁﹔針對老年群體、行動不便群眾等特殊對象，黨員志願者主動提供代辦幫辦服務，協助完成線上申報、材料填報等操作。同步開設的公交卡辦理等便民窗口，現場辦結民生事項30余件，實現“就近辦、即時辦”，用貼心服務化解辦事難題。

線上有獎答題環節熱度高漲，依托金椰分平台搭建答題系統，題庫涵蓋信用知識、政務服務政策等核心內容，市民掃碼即可參與互動，達標后可100%參與抽獎，380份包含糧油、調味品在內的豐富獎品分兩站等額投放。活動累計答題691人次，597人次取得50分及以上成績，在趣味互動中普及了政務服務便利化與社會信用體系建設相關知識。

作為崖州區“家門口”政務服務體系建設的重要實踐，本次活動打破服務時空限制，將政務大廳“搬”到村社。通過黨建引領與信用賦能深度融合，以“即問即答、即辦即結”的服務模式彰顯政務溫度。下一步，崖州區將以此次活動為契機，持續聚焦企業群眾核心需求，完善“政務直通車+村社服務站+代辦幫辦”基層服務網絡，推動更多高頻政務服務事項下沉。

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