人民網三亞12月2日電（熊淑婷）12月2日，2025“人工智能＋”產業生態大會“人工智能＋政務”論壇舉辦。會上發布，三亞市崖州區聯合數字海南申報的智能體應用案例，入選中國信息通信研究院（工信部直屬事業單位）《智能體發展研究報告（2025）》中的典型案例集，該案例系全國31個入選案例之一，且為海南省唯一入選案例。

崖州區政務智能體案例入選中國信通院2025典型案例集。崖州區營商環境建設局供圖

崖州區以“人工智能驅動政務服務與治理精准化”為核心目標，依托海南省政務雲基礎設施與省級數據平台的堅實底座，崖州區打破數據壁壘，深度整合省、市、區三級多源異構數據，構建起高效協同、精准賦能的數據資源平台，為智能應用落地筑牢根基。

立足政務服務與治理核心場景，崖州區創新引入AI大模型技術，將智能體廣泛應用於公文處理、政務服務、基層治理、信用社區試點建設等關鍵領域，打造了全流程、多維度的智能化應用體系。從“視頻辦”實現172項高頻事項“雲端辦結、零跑無憂”，到智能工具助力基層減負增效﹔從公文處理效率大幅提升，到信用社區建設精准推進，崖州區以技術創新破解治理難題，讓政務服務更有溫度、治理效能更具精度，生動詮釋了智能體“破解大模型‘有腦無手’困局、推動政務服務提質增效”的實踐價值。

此次入選典型案例，是對崖州區政務智能體建設成果的認可。未來，崖州區將持續深化人工智能與政務服務、基層治理的深度融合，為提升區域治理現代化水平注入更強動力。

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