數智賦能解民憂 三亞崖州“機器管公章”改革讓商戶備案“零材料、當日批”
人民網三亞12月24日電 (熊淑婷)當夜幕降臨,三亞崖州區城東村、水南村的街巷間煙火升騰,鹵味飄香、笑語盈盈,一個個夜間經營點位有序鋪開,勾勒出城市最動人的民生圖景。
這份既熱鬧又規范的夜市氛圍,離不開崖州區深化“機器管公章”改革的實踐——通過將數智化手段與政務服務深度融合,著力解決夜間經營備案中“蓋章難、流程繁、反復跑”的問題,讓城市煙火氣在高效服務中有序生長,為夜間經濟注入新動力。
此前,夜間出店經營備案需經多環節審核、人工蓋章,辦結耗時3至5個工作日。崖州區將“機器管公章系統”嵌入備案全流程,打造“線上申請—智能審核—電子簽章—即時領証—審管銜接”閉環服務。商戶通過海易辦平台即可提交申請,系統自動共享營業執照等信息,實現“零材料提交、一次不用跑”﹔村(居)委會在線審核后,通過智能終端遠程授權簽章,24小時內即可辦結,真正做到了“當天申請、隔天開業”。針對老年商戶等特殊群體,黨員志願者還可通過“紅窗e辦”提供上門幫辦服務,確保政策惠及更多人。
在釋放活力的同時,規范管理也隨之強化。備案時商戶須明確經營區域、時間、業態,並承諾落實“門前三包”責任。備案信息實時同步至執法、市場監管等部門,為精准巡查提供依據,減少重復檢查,實現“活力釋放”與“有序管理”的平衡。

崖州區服務上線“機器管公章”專區。崖州區營商環境建設局供圖
今年10月以來,崖州區在完成全區32個村(社區)調研基礎上,篩選出一批高頻辦事事項,持續擴大“機器管公章”覆蓋范圍。截至12月23日,已有17項服務上線“機器管公章”專區。通過完善管理制度、開展專項培訓,改革成效顯著,相關案例入圍政務服務軟實力優秀案例集,崖州區還獲評“標准建設引領獎”等榮譽。
從“反復跑腿”到“一次不跑”,從“漫長等待”到“即時辦結”,崖州區以“機器管公章”改革推動政務服務提質增效。下一步,崖州區將通過繼續推進系統培訓、優化數字政務門派等平台功能以及加強宣傳推廣等一系列措施,提升工作人員服務能力,提升群眾知曉度和使用體驗。
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