人民網三亞12月26日電 （熊淑婷）12月25日，外省群眾劉阿姨在三亞市崖州區政務服務中心辦事時遺失手機，工作人員多方尋找聯系后物歸原主，劉阿姨次日攜親手制作的麻花致謝，這一暖心事件讓政務服務的溫度直抵人心。

12月25日下午，劉阿姨前往崖州區政務服務中心企業服務專區，辦理公司開辦餐飲店相關業務。窗口工作人員張欣迪了解其經營情況后，告知該業務無需辦理。劉阿姨匆忙離開時，將手機遺落在辦事窗口。工作人員發現手機時，劉阿姨已遠去，因手機設有密碼，無法直接獲取聯系方式。為盡快找到失主，工作人員第一時間調取窗口登記信息、查看政務大廳監控，全力排查線索，卻始終未能聯系上劉阿姨。就在一籌莫展之際，劉阿姨家人撥打了遺失手機的電話，工作人員迅速接聽，詳細說明情況並告知領取地點。傍晚，焦急的劉阿姨趕回政務大廳，經身份信息核對后，順利取回完好無損的手機，激動地向工作人員反復道謝。

次日一早，心懷感激的劉阿姨特意帶著親手制作的麻花來到政務服務中心，想要送給幫忙找回手機的工作人員。工作人員牢記政務服務工作准則，微笑著禮貌婉拒了禮物，卻鄭重收下了這份飽含認可與真情的心意。“崖州的政務服務人員認真負責又熱心體貼，讓我一個外省人在這裡感受到了家人般的溫暖。”劉阿姨的感慨道出了辦事群眾的心聲。

這溫馨的一幕，正是崖州區營商環境建設局踐行“高效辦事、用心服務、便民利民”服務理念的生動縮影。未來，崖州政務服務團隊將繼續秉持貼心、暖心、細心的服務態度，用心用情為企業和群眾辦實事、解難題，讓政務服務的暖流，傳遞到每一位辦事群眾的心中。

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