人民網保亭12月27日電 （熊淑婷）12月26日，保亭黎族苗族自治縣舉行基層治理專題新聞發布會。會上介紹，保亭創新推行“親加奔”干群對話解難題模式兩年多來，累計開展活動超2016場，吸引5.3萬余群眾參與，收集並解決各類民生難題5100余個，問題解決率和群眾滿意度持續高位，為海南自貿港基層治理現代化提供了可復制的縣域樣本。

“親加奔”的核心生命力在於一套閉環高效的“12345”工作體系。保亭以“親人來”為主題，實行鎮村兩級聯辦，每月至少開展一次活動，大樹下、廣場邊皆為對話現場。通過“話題收集梳理、問題聯辦督辦、活動考核評價”三項機制，將群眾訴求納入閉環管理，能當場解決的立行立改，需多部門協作的通過“監督一張網”交辦督辦，鄉鎮“督辦專員”全程跟蹤限時辦結。

這套模式讓干部下沉一線成為常態，更催生出諸多暖心場景。三道鎮網格員在活動中接到果農佔道糾紛反映后，當天便聯合多方力量化解，還將該路段納入常態化巡查﹔保亭公安局針對群眾反映的戶口辦理難題，創新幫辦代辦及郵寄服務，2025年已幫辦代辦65件次﹔黨員干部以“板凳座談”聽民意，變群眾“上訪”為干部“下訪”，在拉家常中拆除“隔心牆”。

“親加奔”實現全域升級，活動范圍從鄉村拓展至保亭各領域，參與主體新增返鄉大學生、候鳥人才、民營企業代表等社會力量。保亭公安局依托平台組建13支鄉鎮義警隊，開展反詐宣傳等聯防聯治工作，累計勸阻詐騙102起、挽回損失75萬余元﹔旅文部門打造“親加奔·村晚”品牌，通過四季常態活動讓村民自編自導自演，在文化盛宴中凝聚鄉情、化解矛盾。

在機制保障上，保亭將活動成效納入年度綜合考核，與干部評優評先、提拔使用直接挂鉤。保亭綜治中心規范化實體化運行，2025年以來縣級受理來訪件91件、辦結65件，鄉鎮級矛盾糾紛化解率達92.54%﹔“黎苗和韻”雙語調解工作室累計調解案件169件，標的額超1700萬元，讓司法服務更接地氣。

保亭政法委副書記陳智康表示，下一步，保亭將持續深化這一民心工程，推動其成為鑄牢中華民族共同體意識、服務中歐（保亭）綠色數字創新合作區建設的重要支撐。

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