成立實體化服務機構,“一對一”服務、嚴密風險防控等措施獲企業點贊
八所港“二線口岸”通關時間縮至“分鐘”級
“吻野集團歷史紀錄!海南自貿港封關‘堅果首單’成功通關!”1月17日,在位於東方市湘瓊先進制造業共建產業園湖南吻野集團(以下簡稱吻野)的辦公室,董事長羅令鬆滑動手機屏幕,向海南日報全媒體記者展示這條一個多月前發布的朋友圈。動態下方,有著近200個點贊和密密麻麻的評論。
時間回溯到2025年12月18日上午10時43分。羅令鬆回憶道,當時一批10噸重的夏威夷果在八所港“二線口岸”完成所有通關手續,准予放行。這是封關運作后首批享受加工增值內銷免關稅政策的貨物之一,每公斤成本節省約3元。
“點擊發送的那刻,心情特別激動。”羅令鬆說,這種激動源於親身見証了一項重大改革的平穩落地,更源於對未來效率的十足信心。
回憶“首單”:
“分鐘”級通關背后的扎實准備
“順利得像水到渠成。”羅令鬆這樣形容封關首日的通關體驗。他告訴記者,這份“水到渠成”的感受,並非來自運氣,而是來自封關前長達半年的扎實准備。
從2025年6月起,在海關、商務等部門的指導下,企業參與了多次“虛擬通關”全流程測試。“系統怎麼申報?單証如何准備?車輛走哪條通道?每個環節都演練過。”因此,當封關當天到來時,整個通關流程在幾分鐘內便順利完成。
對於“兩頭在外”的加工貿易企業,效率是核心競爭力。羅令鬆表示,封關運作帶來的高效通關流程,讓企業“全球直採、海南加工、全球銷售”的藍圖得以起步。如今,每天有超過20噸堅果在生產線流轉,后續還有數千噸原料在途,高效穩定的口岸環境是這一切的保障。
現場探因:
實體化服務機構的“一對一”守護
封關首日的“分鐘”級體驗,如何能成為今天所有企業運行的日常?東方市商務局人才特派員陳天琪介紹,為確保持續順暢,八所港口岸辦在全省率先成立了實體化的口岸服務機構。“我們設了三個固定崗位,提供從企業申報到貨車通關的全程一對一服務。”陳天琪說,這種“服務前移”的模式,目的是讓企業像吻野一樣,能專注於市場與生產,而將復雜的通關流程交給專業團隊引導。
服務不僅在於陪同,更在於深度的專業支撐。陳天琪提到,為幫助企業准確理解並運用好政策,工作人員時常在非工作時間提供指導,通過電話、線上會議等方式,協助企業完成賬冊設立或疑難解答。
全天守護:
“智慧+人力”構筑24小時防線
高效便捷的另一面,是嚴密且不擾民的風險防控。在八所港“二線口岸”,智能卡口實現車輛自動驗放,而人力則構筑起一道全天候的防線。
八所港“二線口岸”反走私聯防聯控辦公室副主任李曉東告訴記者,辦公室實行24小時不間斷值班制,確保任何時候都至少有4人在崗。自封關以來,這套防控體系已常態化運行。
“我們開展全域巡查,督促落實進出港人員、車輛的核驗制度。”李曉東說。
高效的體驗與嚴密的守護,共同催化了企業擴大投資的信心。羅令鬆表示,目前公司的產品已成功進入國內多家知名零售渠道,未來計劃進一步擴大在瓊投資與生產規模。
這種由通關效率提升而點燃的信心,正在八所港所在的東方市形成產業集聚的引力。依托“加工增值免關稅”等核心政策,以及八所港作為面向東盟、印度洋地區門戶的區位優勢,東方市正著力發展臨港加工貿易、高端裝備制造等產業。
湘瓊共建產業園、東方台商產業園等一批項目正加快建設或投產,它們與吻野一樣,看中的正是“一線放開、二線管住”背景下,高效便捷的通關環境與穩定透明的政策預期。口岸的高效運轉,已成為吸引產業落戶、推動高質量發展的關鍵。
當記者結束採訪准備離開時,八所港“二線口岸”依然車流不息。智能卡口自動抬杆放行,反走私辦公室燈火通明。口岸服務窗口,工作人員還在解答企業咨詢。
(海南日報全媒體記者 王曉曈)
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