人民網海口1月25日電 （記者李學山）1月25日，第二屆海南省“最美旅游工作者”發布會在海口舉行，現場揭曉10位來自基層一線的旅游從業者，榮膺“最美旅游工作者”稱號。

獲獎者合影。主辦方供圖

本次活動由中共海南省委宣傳部、海南省旅游和文化廣電體育廳、海南省公安廳、海南省交通運輸廳、海南省總工會聯合主辦，海南省旅游協會承辦，以“自貿旅游煥新顏 最美身影在身邊”為主題，自2025年7月啟動以來，憑借鮮明的基層導向和覆蓋“食住行游購娛”全產業鏈的廣泛代表性，引發社會各界高度關注與熱烈反響。

活動聚焦直接面向游客服務的一線崗位，涵蓋導游員、景區講解員、旅游司機、免稅店服務人員、旅游警務工作者、餐飲從業者、潛水教練等多個職業群體，重點遴選在平凡崗位上深耕細作、服務優質、勇於創新且具有示范引領作用的優秀代表。經過單位推薦、市縣初審、公眾投票、綜合評審及結果公示等多輪嚴格規范的程序，從80余名候選人中優中選優，最終確定10名“最美旅游工作者”。這一過程既體現了行業多樣性，也突出了“政治素質高、服務質量優、業務能力強、奉獻精神佳”的核心評選標准。

獲獎者分享心得。主辦方供圖

發布會現場，一段段精心制作的短片、一句句真摯動人的講述，生動勾勒出“最美旅游工作者”的鮮活群像：他們有深耕行業多年，用生動講解傳遞海南歷史文脈與自貿港發展活力的導游﹔有以安全駕駛為底線、暖心服務為底色，架起游客與城市溫情橋梁的出租車司機﹔有潛心鑽研瓊菜技藝，用舌尖美味講述海南煙火故事的餐飲從業者﹔有扎根蜈支洲島海域，以專業技能守護游客海上歡樂時光的五星級潛水教練﹔更有堅守旅游警務一線，以責任擔當筑牢市場秩序防線的公安干警……他們在看似平凡的崗位上，以匠心守初心，以實干擔使命，用一言一行詮釋著海南旅游人的責任與溫度，成為展示自貿港文旅服務形象最鮮活、最溫暖的“名片”。

獲獎代表結合自身經歷分享心得，字裡行間飽含對職業的熱愛與堅守。旅游警察鄭林英動情表示：“這份榮譽不僅屬於我，更屬於每一位並肩作戰的戰友。作為旅游執法人員，我將繼續扎根一線，為海南自貿港旅游高質量發展保駕護航。”旅游志願者蔣秀娟則坦言，從講台轉向志願服務九年，她深刻體會到語言不僅是溝通工具，更是連接人心的橋梁。“每一份微小努力，都在為自貿港國際化之路點亮微光。未來，我願繼續當好行業‘賦能者’，讓更多志願者的聲音成為世界聆聽海南的窗口。”

發布會現場。主辦方供圖

海南省旅游和文化廣電體育廳黨組成員、副廳長何平表示，當前海南自貿港已正式封關運作，文旅產業作為展示自貿港形象的重要窗口，肩負著匯聚全球客流、提升國際影響力的重大使命。“最美旅游工作者”是全行業的先進典范，要充分發揮示范引領作用，當好服務標杆的傳承者，帶動形成“學榜樣、趕先進、創一流”的濃厚氛圍﹔各旅游企業要主動作為，當好質量提升的推動者，持續深化從業人員素質提升行動，夯實服務質量根基﹔全行業更要凝聚合力，當好自貿港建設的實踐者，以更優質的產品供給、更專業的服務水平、更誠信的市場環境，迎接八方來客。

據悉，本次選樹活動是海南省“旅游服務質量提升年”的重要舉措，旨在弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，進一步增強旅游從業人員的職業認同感與榮譽感，為海南國際旅游消費中心建設注入堅實的精神動力和人才支撐。下一步，活動組委會將組織開展“最美旅游工作者”事跡宣講、行業交流等系列活動，推動“最美”精神在全行業落地生根，讓優質服務成為海南自貿港最鮮明的文旅標識，為建設旅游強國貢獻海南力量。

第二屆海南省“最美旅游工作者”人員名單

（排名不分先后）

王 磊 海口民間旅行社有限公司導游員

王建權 三亞旅游美食餐飲協會副秘書長、中式烹飪高級技師

徐 晶 海口市海瑞文化公園講解員

劉丹陽 中免集團三亞市內免稅店有限公司客戶服務經理

許彩俠 三亞飛馬交通運營集團有限公司出租車駕駛員

唐妙嫘 海口市椰城旅游文化服務中心人民調解員

周政杰 三亞蜈支洲島旅游區潛水教練

韓宗興 三亞市公安局旅游警務支隊三級警長

鄭林英 陵水黎族自治縣公安局三級警長

蔣秀娟 博鰲亞洲論壇年會和美鄉村中英文志願講解員

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