人民網三亞1月29日電 （熊淑婷）1月29日，三亞崖州區營商環境建設局組織無差別綜合服務窗口、4個大社區及32個村（居）便民服務站的工作人員，開展“個人身后一件事”專項培訓。培訓系統講解“個人身后一件事”聯辦流程、材料規范和操作要點，標志著這項暖心服務從區級大廳向基層網點全面鋪開。

培訓前一周，一個真實案例詮釋了此項改革的必要性與溫情。1月23日下午，寧女士來到崖州區政務大廳，咨詢如何為亡故的丈夫提取住房公積金。綜合窗口工作人員在輕聲安慰后，主動告知寧女士除了“公積金提取”，她要辦的“社保待遇申領”、“戶口注銷”均可通過“個人身后一件事”一並辦理。隨即三項關聯事項同步啟動，通過內部數據流轉與部門協同，實現了“一窗受理、一站辦結”。寧女士無需輾轉多個部門，在工作人員的高效協助下，復雜的手續變得清晰而簡明。

從崖州區政務大廳到社區、村居便民服務站，崖州區正致力於讓群眾辦理“傷心事”更省心、更暖心。未來，崖州區營商環境建設局將持續深化“高效辦成一件事”改革，不斷擦亮“崖州易辦”政務品牌，以更扎實的基層能力建設，讓高效、便捷、溫暖的政務服務，陪伴群眾生活的每一程。

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