人民網海口2月12日電 （記者李學山）新春將至，椰風送暖。為精准對接2026年馬年春節旅游出行需求，切實優化游客旅游體驗，傳遞海南自由貿易港人文關懷，彰顯文明旅游新風尚，近日，海南省旅游協會正式發起2026年海南“文明暢游 馬年大吉”旅游志願暖心活動，以全方位、精細化的志願服務為游客旅途保駕護航，讓來自全國各地的游客感受椰島溫情。

據悉，為筑牢活動保障基礎，海南省旅游協會於2月9日至11日期間精心統籌、細致部署，開展暖心物資集中配送工作。工作人員先后為分界洲、陵水猴島、蜈支洲島、三亞市旅游行業協會聯合會、南山文化旅游區、呀諾達、海南熱帶野生動植物園、長影奇幻樂園、海口騎樓老街共9家“酷游海南 暖心護航”暖心服務站及相關涉旅單位，送去礦泉水、文明旅游宣傳折頁等暖心志願物資，累計達22000份，為一線服務提供堅實支撐。

同時，協會向全省涉旅專業協會、市縣旅游協會以及旅游企業發出倡議，號召各單位結合自身運營實際，進一步延伸暖心服務鏈條、豐富服務內涵——在基礎物料發放之外，自主策劃推出游覽指引、咨詢答疑、應急幫扶等多樣化 “增值”服務，精准響應游客多元需求，全方位提升游客的獲得感、幸福感、安全感。

志願者搬運暖心志願物資。海南省旅游協會供圖

2月11日，活動啟動儀式在海口騎樓老街熱鬧舉行，為馬年春節旅游旺季注入文明暖流。儀式現場，志願者們向過往游客發放新春定制禮品與文明旅游宣傳折頁，通過趣味互動游戲、文明出游標語簽名等形式，生動傳遞馬年節日祝福，引導游客自覺踐行文明旅游理念。更值得關注的是，活動特別設置幸運抽獎環節，景區門票、旅游演藝入場券、海南特色文創紀念品等豐厚獎品陸續送出，既有效激發游客的參與熱情，讓文明倡導更具吸引力﹔又以場景化互動帶動旅文消費，實現了“文明傳遞”與“消費提振”的雙向賦能，為春節旅游市場注入新活力。

志願者向游客發放礦泉水。海南省旅游協會供圖

“此次旅游志願暖心活動，既是落實春節旅游服務保障工作的具體行動，更是彰顯海南自貿港人文魅力、擦亮文明旅游名片的重要載體。”海南省旅游協會秘書長葛明明表示，隨著馬年春節臨近，海南各景區已逐步邁入旅游旺季，活動的開展將進一步補齊旅游服務短板，讓文明旅游理念深入人心。下一步，協會將持續聯動各涉旅專業協會、市縣旅游協會及 “酷游海南 暖心護航”暖心服務站，推動志願暖流延伸至椰島的每一個角落，全力保障每一位游客都能在椰風海韻中邂逅新春暖意，度過一個歡樂、祥和、文明的馬年春節。