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離島免稅“習慣成自然” 海口機場客流高峰下的消費新動向

2026年02月13日20:58 | 來源:人民網-海南頻道
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人民網海口2月13日電(記者毛雷、李學山)海南自貿港封關運作后的首個春節黃金周,既是旅游消費的旺季,更是觀察新政策環境下市場真實脈動的關鍵窗口。作為離島旅客的必經之地,全面升級改造后的cdf海口美蘭機場免稅店也迎來了一場高強度的運營“壓力測試”。在春運極端客流高峰之下,旅客的免稅消費行為正悄然發生深刻轉變:從“政策驅動”邁向“習慣驅動”,從“個人囤貨”轉向“禮贈社交”。

“極速購物”成常態,消費漸入“習慣性動作”

春節期間,海口美蘭機場值機大廳與安檢口前人流如織。與往年不同的是,大量旅客在拿到登機牌后,會目標明確地快步走向免稅購物區。尤其在航班起飛前2小時的“黃金購物窗口”,高效、精准的消費成為顯著特征。

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旅客在海口機場免稅店內選購商品。cdf海口美蘭機場免稅店供圖

“給我拿這個精華套裝,還有那瓶香水,直接打包。”一位准備飛往北京的王先生僅用不到五分鐘便完成選購。他表示,自己每年離島都會在這裡買些禮物,“流程很熟了,價格有優勢,提貨也方便,算是個固定節目。”像王先生這樣將免稅購物內化為離島流程“習慣性動作”的旅客不在少數。

店內工作人員說,今年春節反復詢問提貨政策、免稅額度等基礎問題的旅客明顯減少,更多咨詢集中在商品對比與個性化推薦上。政策的“順暢隱身”,恰恰標志著市場成熟度的實質性躍升——離島免稅已從“嘗鮮式紅利”轉變為“常態化選擇”。

春節禮贈心智主導,特定品類“天然成立”

濃厚的年節氛圍,讓機場免稅店的“禮贈”屬性被空前放大。高端化妝品、知名品牌珠寶首飾、精品酒水及精美巧克力禮盒等,成為最炙手可熱的品類。在全新開業的珠寶專櫃前,選購禮物的旅客絡繹不絕。

新引進的品牌中,那些具備強禮品屬性或適合家庭共享的商品,展現出極強的場景“天然成立性”,迅速贏得消費者青睞。

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旅客在海口機場免稅店內選購商品。cdf海口美蘭機場免稅店供圖

“我要給岳父選兩瓶好酒,回去過年喝。這裡保真,選擇也多,比在市裡匆匆忙忙買更放心。”來自湖南的旅客劉先生坦言。

這種“在離島最后一站完成核心禮贈採購”的行為模式,凸顯了機場免稅店角色的進化——它不再僅是價格優惠的購物點,更是一個集信任背書、便捷體驗與豐富選擇於一體的“終極禮贈解決方案平台”。

商業生態升級與客流高峰同頻共振

自2026年2月6日起,美蘭機場單日客流量已連續7天突破10萬人次﹔2月12日更達11萬人次。據預估,2月15日至23日春節9天假期期間,機場將執飛航班6133架次,運送旅客超98萬人次。返程高峰預計出現在正月初七(2月23日),當日計劃執飛航班超690架次,旅客量將突破12萬人次。

面對爆發式客流,cdf海口美蘭機場免稅店的3722平方米煥新並非簡單擴容,而是一次系統性業態升級。此次改造覆蓋國際精品、珠寶腕表、酒水香化、潮玩親子等八大品類,是封關后海口機場免稅商業規模最大、品牌能級最高的一次補全,旨在精准匹配封關后更高品質、更多元化的消費需求。

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旅客在海口機場免稅店內選購商品。cdf海口美蘭機場免稅店供圖

周大福與老廟黃金專櫃成為春節最熱門區域之一,黃金珠寶多次成交,單筆最高達10萬元。多位旅客為父母選購馬年生肖金飾。“免稅+品牌直營”的雙重信任背書,使機場黃金櫃台成為春運高關注焦點。值得一提的是,因海口美蘭機場免稅店每日6點營業,而黃金價格通常在上午10點更新,店方特別推出“機場專屬黃金保價政策”:若旅客在10點前購買的金價高於當日公布價,可按克重申請差額退還,進一步增強消費信心。

同樣火爆的LEGO樂高專營店是海口機場首家免稅授權門店。除夕前兩天,熱門款式多次售罄並緊急補貨。店長介紹,許多家長在登機前“抓一盒”樂高,“它不僅是玩具,更成了春運途中安撫孩子、承載新年祝福的‘剛需手信’。”

“3700多平方米的改造,不止於面積,更是場景邏輯的重構。”海口機場免稅店相關負責人表示,“我們的目標,是在客流高峰下依然能為不同需求的旅客提供精准、舒心的購物體驗,將‘路過’轉化為‘停留’。”此次升級不僅是空間擴容,更是品牌組合、動線設計與服務能級的全面優化,以應對封關后日益國際化、多元化的客群結構。

從“要我買”到“我要買”:消費心智走向成熟

封關后的首個春節,cdf海口美蘭機場免稅店以金飾熱銷、親子剛需、英倫美學空間、輕奢補位、母嬰專區深耕、手表集合店體驗升級等多元業態,回應著同一個核心命題:2026年的機場免稅消費者,到底需要什麼?

答案正在實踐中清晰浮現——離島免稅消費正超越單純的價格吸引,加速邁向習慣化、場景化、品質化的深水區。旅客在極限時間窗口下的從容選購、為禮贈社交而進行的精准決策,無不折射出市場培育的完成與消費心智的成熟。

這不僅是一份亮眼的節日成績單,更是觀察海南自貿港封關初期消費市場內生動力與韌性的微觀樣本。當“離島必逛免稅店”成為越來越多旅客的自然選擇,海南國際旅游消費中心的建設,正從政策紅利期穩步邁入市場自覺期。

(責編:劉楊、席秀琴)

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