人民網海口2月13日電（記者李學山）紅燈籠綴滿騎樓廊道，暖春風拂過百年街巷。近日，海口騎樓老街人聲鼎沸、暖意融融，數位游客正圍在互動游戲區踴躍參與挑戰，有的手持承諾卡書寫心願，有的高聲誦讀文明宣言，有的盯著景點卡片認真思索。歡聲笑語間，“文明暢游，馬年大吉”海南省旅游協會2026年旅游志願暖心活動正式啟動，以志願之力傳文明之風，以暖心服務迎馬年新春，為八方游客送上別樣的海南溫情。

本次活動由海南省旅游協會主辦，聚焦“文明旅游”核心，依托海口騎樓老街的南洋風情與新春氛圍，將文明宣傳與趣味互動深度融合，打破傳統宣傳的說教感，讓游客在沉浸式體驗中踐行文明理念、感受海南溫度。活動現場，志願者們搭建起文明旅游宣傳台，擺放著圖文並茂的宣傳展板，發放文明旅游手冊，細致向游客講解海南旅游注意事項、文明出游規范，引導大家愛護景區環境、尊重地方民俗、遵守游覽秩序，共同守護海南自貿港文明旅游“金名片”。

志願者指導市民游客簽署文明承諾卡。海南省旅游協會供圖

志願者協助游客懸挂新春賀語承諾卡。海南省旅游協會供圖

趣味十足的互動游戲成為現場最吸睛的亮點，三大特色游戲讓游客在玩樂中傳遞文明、收獲喜悅。在“新年挂承諾”區域，游客們有序領取新春賀語承諾卡，寫下自己的新春心願與文明承諾，“文明出游，不負美景”“馬年順遂，友善互助”“誠信游覽，守護騎樓”等字樣溫暖有力。書寫完成后，大家親手將承諾卡懸挂至指定區域，密密麻麻的承諾卡隨風搖曳，形成一道獨具特色的集體新春承諾景觀，氛圍感拉滿。

“文明旅游，從我做起，愛護環境，不亂扔垃圾，不破壞公物，不損毀文物……”在“20秒文明宣言挑戰”現場，游客們爭相領取宣言文稿，在志願者的引導下開啟朗讀挑戰。大家聲音洪亮、態度端正，爭分奪秒又流暢完整地誦讀宣言，不少小朋友也主動參與其中，用稚嫩的聲音傳遞文明力量。“成功啦！成功啦！”來自吉林的彩潔小朋友在20秒內順利讀完宣言，獲得了一張南灣猴島景區門票。

志願者組織游客參與“20 秒文明宣言挑戰”游戲。海南省旅游協會供圖

“這個是亞龍灣！”“我知道，這是分界洲島！”……“慧眼識海南”游戲則讓游客在互動中加深對海南的了解。現場景點猜謎區擺放著各類海南熱點景點卡片，參與者隨機抽取3張，根據卡片上的圖片快速說出對應景點名稱，猜對2張及以上即可挑戰成功、領取禮品。游客們踴躍搶答，現場氛圍熱烈非凡，不少游客表示，通過游戲不僅拿到了禮品，還記住了更多海南景點，收獲滿滿。

志願者組織游客參與“慧眼識海南”游戲。海南省旅游協會供圖

活動現場，一抹抹“志願藍”格外醒目。陽光海南旅游志願服務隊的志願者們身著藍馬甲，與中共海南省旅游行業聯合支部委員會的全體黨員一同堅守崗位、主動作為，積極開展志願服務。黨員志願者們紛紛亮出黨員身份、佩戴黨徽，設立咨詢服務崗，耐心細致地為游客解答交通路線、景點預約、美食推薦等各類問題，用專業與熱情為游客排憂解難。同時，志願者們還精心准備了椰子糖、礦泉水等物資，免費發放給過往游客，讓大家在游覽之余，感受到濃濃的新春暖意。

游客領取海南特產。海南省旅游協會供圖

“從新疆來海南過年，沒想到在騎樓老街遇到這麼暖心的活動，不僅能玩游戲、拿禮品，志願者們還主動給我們遞水、講解攻略，黨員志願者的服務更是周到細致，讓我們感受到了家一般的溫暖。”來自新疆的游客張女士手裡拿著剛領到的椰子糖和新春利事包，臉上洋溢著幸福的笑容，連連為活動點贊。

“作為黨員志願者，能為游客提供服務，既是責任也是榮幸。”中共海南省旅游行業聯合支部委員會黨員志願者們表示，將始終牢記初心使命，主動亮身份、作表率，用實際行動踐行黨員的先鋒模范作用，希望通過自身的點滴付出，讓每一位來海南的游客都能感受到文明與溫暖，助力海南打造有溫度的旅游目的地。

海南省旅游協會秘書長葛明明表示，本次旅游志願暖心活動，既是響應文明旅游號召、提升海南旅游服務質量的具體舉措，也是迎接馬年新春、回饋八方游客的暖心行動。“我們希望通過趣味互動、志願幫扶等群眾喜聞樂見的形式，讓文明旅游理念深入人心，引導更多游客自覺踐行文明出游行為，同時也讓志願者們的暖心服務成為海南旅游的一道靚麗風景線。”該負責人表示，未來，海南省旅游協會將持續發揮橋梁紐帶作用，常態化開展文明旅游宣傳和志願服務活動，不斷擦亮海南文明旅游品牌，推動海南旅游業高質量發展，讓每一位游客都能在海南文明暢游、舒心度假。

據悉，本次“文明暢游，馬年大吉”旅游志願暖心活動將持續至春節假期結束，海南省旅游協會將聯動三亞市旅游行業協會聯合會不間斷開展各類暖心志願服務，以實際行動傳遞文明力量，送上新春祝福，讓各位游客的海南之旅因暖心而更具記憶點，助力打造兼具顏值與溫度的海南自貿港旅游新形象。