2月13日上午，廣東湛江徐聞港候船大廳，竹竿聲清脆明快，為繁忙的港口增添一份新春喜氣。來自海南五指山的演員身著節日盛裝，邀請過往旅客一同跳起歡快的竹竿舞，現場笑聲不斷，暖意融融。

　　隨著春節假期臨近，瓊州海峽客流漸入高峰。為了讓旅客的旅途更順暢、更溫馨，海南省旅游和文化廣電體育廳聯動徐聞縣政府，在新海港、徐聞港互設旅游咨詢服務點，為過海游客提供一站式服務，並開展文藝演出。同時，在海口美蘭國際機場、三亞鳳凰國際機場等重要口岸，舞獅、竹竿舞等特色民俗表演也在輪番上演，讓游客一登島、一上岸，便能感受到海南濃濃的年味與熱情。

　　2月13日，在徐聞港大廳一角，海南旅游咨詢服務點前圍滿了人。工作人員遞上旅游手冊，解答住宿、路線問題，桌上還擺著充電寶、熱水壺和應急藥品。

　　旅游咨詢服務點的一名工作人員說，除了表演節目，更重要的是給過往旅客提供實實在在的幫助，比如幫人查登船口、指路去洗手間、介紹海南旅游資訊。

　　省旅文廳在徐聞港與徐聞縣共同設立“瓊州海峽（徐聞港）旅游服務中心”，自2月9日至3月13日，派駐4名專職服務人員實行24小時輪班值守。服務中心精准投放海南旅游宣傳資料，提供旅游咨詢、線路指引、客流疏導等便民服務，並配備休息區、充電設備、閱讀刊物等設施，為過海旅客營造溫馨舒適的候船環境。

　　此外，針對春運期間自駕車過海流量大的實際情況，省旅文廳支持省自駕游協會在徐聞生態工業集聚區設立了臨時自駕服務點，場地面積約130畝，可容納2000輛自駕車輛停靠。並安排9名工作人員駐點值守，向過海自駕旅客發放海南旅游宣傳資料及暖心服務包，提供車輛停靠引導、旅游咨詢等保障服務。