2月15日，春節假期第一天，省長劉小明來到省政府總值班室，主持召開春節假期旅游市場視頻調度會議，向堅守崗位的一線工作者表示慰問和感謝，並以現場聽取匯報和視頻連線的方式了解旅游市場運行情況，對旅游服務保障工作進行再強調、再部署、再落實。

　　劉小明指出，海南自貿港封關運作后的首個春節假期已經到來，目前全省旅游市場開局良好、購銷兩旺，值得充分肯定。要深入學習貫徹習近平總書記在北京考察並看望慰問基層干部群眾時的重要講話精神，貫徹落實李強總理在應急管理部檢查指導春節期間有關工作時的講話精神，提高政治站位，增強責任擔當，以“時時放心不下”的責任感和“事事落實到位”的執行力，把做好春節假期旅游工作作為當前一項重大政治任務和民生工程來抓，讓全省人民和廣大游客度過一個放心、舒心、暖心的新春佳節。

　　劉小明指出，要緊盯“吃、住、行、游、購、娛”六個環節，加強旅游市場綜合監管，對擾亂市場秩序、損害游客權益的行為，依法依規快查快處，形成震懾，讓違法違規者付出沉重代價﹔對價格異常波動等苗頭性傾向性問題第一時間預警、報告、處置，為精准施策提供有力支撐。要瞄准國際一流水准，精細化科學管理，開展暖心服務行動，暢通旅游投訴渠道，用好旅游消費投訴“先行賠付”機制，全方位提升旅游服務質量和游客滿意度。要把安全保障擺在首要位置，緊盯重點領域開展拉網式、起底式安全隱患排查，提前進行風險研判、完善應急預案、備足應急力量，從嚴從細做好風險防范。要壓實工作責任，嚴格落實值班值守制度，形成“屬地管理、部門聯動、各司其職、齊抓共管”的強大合力，確保指揮調度體系高效順暢有序運轉，以整潔環境、優良秩序、優質服務、優美形象迎接八方來客，使春節旅游市場紅紅火火。

　　副省長謝京參加會議。（記者陳蔚林）