2月17日下午，省長劉小明在省政府總值班室，主持召開春節假期旅游市場視頻調度會議，了解海南自貿港封關運作后首個春節假期全省旅游市場運行總體情況，分析研判當前形勢、協調解決存在問題，對下一步工作進行再動員、再部署。

　　劉小明以視頻連線的方式聽取省營商環境建設廳、省公安廳、省交通運輸廳、省市場監督管理局等廳局，以及海口、三亞、萬寧等市縣工作匯報。他指出，今年春節假期是對海南自貿港旅游交通保障、產品供給、市場治理、服務承載能力的集中檢閱。全省上下必須以高度的政治自覺和責任擔當，堅持人民至上、生命至上，牢固樹立“群眾過節、干部迎考”的思想，強化信息共享、資源整合、同向發力、協同作戰，從嚴從細抓好各項工作，展現海南自貿港的新形象、新面貌。

　　劉小明指出，要筑牢安全防線，嚴格對照安全標准，聚焦新業態、重點領域、人員密集場所，開展全覆蓋、無死角排查，發現問題立行立改，堅決杜絕各類安全隱患﹔完善應急預案，備足應急物資，配齊應急力量，強化應急值守，確保遇到突發情況快速響應、高效處置﹔進一步加強瓊州海峽過海高峰應急保障，優化通行組織，提升通行效率，打通游客出行“最后一公裡”。要立足特色資源，緊扣國際旅游消費中心建設，著力豐富新春文旅產品供給，滿足中外游客個性化、高品質消費需求﹔推動旅游與免稅購物等產業緊密融合，提升高端旅游、定制旅游供給能力。要優化旅游服務，規范服務流程，加強從業人員培訓，配齊應急物資和便民設施，用心用情用力解決游客急難愁盼問題。要規范市場秩序，聚焦突出問題加大巡查頻次、嚴查嚴處違規行為、公開曝光典型案例，形成有力震懾、筑牢監管防線﹔暢通游客維權渠道，堅決推行投訴處置“不過夜”，快速化解糾紛、保障游客合法權益﹔督促各類經營主體明碼標價、誠信經營，以規范有序的市場環境持續擦亮海南旅游“金字招牌”。

（海南日報全媒體記者陳蔚林）