2月18日，海南海峽股份發出過海最新提示，自駕乘船出島的旅客，務必提前購票，預約過海。此外，善用候補功能，錯峰出行，出島更加便捷舒心。

正月初二，海口新海港、秀英港過海秩序良好。由於不少旅客選擇錯峰出行，過海車輛和游客相比春節前幾天小幅增加。

過海買票有了新變化，除此前公布的每天上午9點外，即日起每天下午6點，港口將會根據當日旅客退票、大貨車疏運及天氣情況動態放出余票，方便過海旅客和車輛購票，讓旅程更順暢。請有出行需求的旅客通過“瓊州海峽輪渡管家”微信服務號提前購票。線下無售票點，未購票將被限制進港。

海口新海輪渡碼頭有限公司碼頭管理中心經理蔡少佳提醒，2月20日至2月23日（大年初四至初七）是出島返程高峰期，車輛過海船票非常緊張，旅客有可能買不到船票，建議錯峰出行。若旅客所需航班售罄，可使用服務號內“船票候補”功能，候補成功后將短信通知。未收到候補成功通知前切勿貿然前往港口，避免耽誤行程。當有旅客退票或者有新的船票釋放出來后，票務系統會優先匹配申請候補的旅客，請過海司機旅客務必善用候補功能，提高購票成功率。

瓊州海峽嚴格執行“小車提前購票，提前不超2小時進港”規則，請旅客在開航前2小時內到港，過早或過晚均無法進港。如因天氣原因停運，請勿前往港口。耐心等待官方通知，按提示有序進港。

海南海峽股份特別提醒：請過海旅客切勿相信任何形式的“代搶”“包過”承諾，謹防落入“黃牛”陷阱！以免影響行程、造成經濟損失，甚至泄露個人敏感信息。部分旅客已受騙，海口警方已抓捕數名“黃牛”。