人民網海口2月24日電（記者 李學山）海口騎樓老街游人如織，三亞海灘“長滿”外國游客，環島旅游公路驛站觀景台變身熱門打卡地……2026年春節假期，作為海南自貿港封關運作后的首個新春長假，政策紅利與熱帶海島資源深度融合，全省旅游市場呈現“人氣旺、消費熱、年味濃、國際化”四大鮮明特征。

海南省旅游和文化廣電體育廳發布的數據顯示：9天假期全省接待游客1232.05萬人次，實現旅游總花費183.66億元，同比分別增長28.9%和30.7%，文旅消費活力強勁釋放。

免稅+入境雙輪驅動 國際化水平顯著提升

封關紅利成為拉動春節文旅消費的核心引擎。離島免稅購物與入境旅游兩大板塊雙雙迎來爆發式增長，海南加速邁向國際旅游消費中心。

免稅政策持續優化——島內居民日用消費品免稅試點落地、免稅商品品類擴容、首批日用免稅店開業等舉措，推動免稅購物從“旅游配套”升級為“新年俗”。據海口海關統計，春節假期海南離島免稅日均銷售額達3.03億元，日均購物人數3.6萬人次、購物件數22.2萬件，同比分別增長16.5%、20%和8.3%，消費“質效雙升”。

與此同時，免簽政策紅利全面釋放。86國人員免簽入境、郵輪15天免簽、通關流程簡化等便利措施，疊加濃郁年味體驗，吸引俄羅斯、馬來西亞、印尼、韓國、哈薩克斯坦、新加坡等多國游客來瓊過年。口岸數據也顯示，春節入境旅客（含港澳台）達2萬人次，同比增長82%，“國際范兒”愈發凸顯。

全域旅游多點開花 產品供給多元豐富

今年春節，海南以“全域、全季、全齡”理念打造文旅新場景。全省精心策劃260余項文旅體活動，推出41個旅游新產品，包括三亞“海棠故事”、保亭“七仙奇夢”不夜城、萬寧中旅逐浪度假區等，滿足多樣化需求。

“公路即景區，行程即風景”成為新潮流。環島旅游公路與環熱帶雨林國家公園旅游公路成自駕首選，椰林、沙灘、漁村、觀景台串聯起流動的海島畫卷。數據顯示，兩條“雙環”公路游客量同比分別增長16.7%和8.7%。

海陸空玩法全面解鎖：沖浪、潛水、摩托艇等海上項目持續火爆﹔滑翔傘、低空飛行、高空跳傘等空中體驗備受年輕群體青睞，沉浸式、立體化游玩模式點燃消費新熱點。

全省18個市縣旅游接待與收入均實現正增長，其中海口、三亞、儋州、文昌、瓊海、萬寧等13個市縣增速達兩位數，真正實現“處處紅火、全域開花”。

暖心服務+智慧監管 守護游客安心舒心

火熱市場背后，是堅實的服務保障與高效監管體系。

海南上線“酷游海南”公共服務平台春節專欄，整合航班、輪渡、活動等信息，實現“一鍵查詢、一鍵規劃”﹔機場推出七大春運暖心舉措，增設多語種智能翻譯終端覆蓋主要景區，為國際游客提供無障礙服務。

在權益保障方面，海南全面推行“一社一碼”“一導一碼”信用監管，並依托“海南放心游”先行賠付平台，對符合條件投訴實行“3分鐘受理、30分鐘預賠付、48小時內辦結”。游客王女士在三亞遇糾紛后通過平台發起投訴，“當天就完成全額賠付，行程一點沒耽誤！”

據統計，春節假期該平台共處理投訴778筆，啟用先行賠付金額171.96萬元，以“快賠快處”贏得中外游客廣泛好評。

海南省旅文廳相關負責人表示，下一步將持續深挖自貿港政策優勢與本土文化資源，優化產品供給、提升服務品質、完善監管機制，不斷擦亮海南旅游“金字招牌”，以更開放的姿態、更溫暖的服務，迎接全球八方來客，奮力打造具有世界影響力的國際旅游消費中心。