人民網北京3月5日電 （熊淑婷）3月4日，三亞崖州區營商環境建設局組織綜合窗口、大社區及便民服務站業務人員集中參加海南省社會救助“一件事”線上專題培訓，重點學習業務政策、系統申報流程等內容，切實提升綜合窗口及基層大社區、便民服務站點業務辦理能力。

三亞崖州區營商環境建設局組織參加海南省社會救助“一件事”線下專題培訓。崖州區營商環境建設局供圖

為進一步鞏固培訓成果，次日崖州區營商環境建設局邀請民政部門負責社會救助的業務骨干來到窗口一線，面向綜合窗口人員開展現場實操培訓。培訓圍繞社會救助事項受理、材料審核、線上操作等內容進行細致講解和手把手教學，參訓人員結合實際工作提問交流、現場解惑，確保政策學得懂、流程記得牢、業務辦得順。

通過“省級線上學+區級現場練”的閉環培訓模式，有效提升了政務服務隊伍專業化、規范化水平，為持續優化社會救助“一件事”一站式服務、打通服務群眾“最后一公裡”打下堅實基礎。

下一步，崖州區營商環境建設局將持續強化業務練兵，不斷提升窗口服務效能，以更高效、更貼心的政務服務切實保障民生、服務群眾。