人民網博鰲3月27日電 （記者李學山）“封關運作以來，企業最關注的是什麼？” 3月26日，海南自由貿易港封關百日記者招待會的主發布環節剛結束，法治日報的記者便快步走向海南省營商環境建設廳黨組成員、副廳長、新聞發言人王雪皓，向她了解海南營商環境建設的最新進展。

當天3月26日，海南自由貿易港封關百日記者招待會在瓊海博鰲東嶼島文化公園舉行。這場別開生面的招待會吸引了46家境內外媒體機構的120名記者參與，圍繞海南自貿港封關運作百日來的營商環境建設進展展開多輪採訪。

招待會主發布環節結束后，法治日報記者第一時間向海南省營商環境建設廳黨組成員、副廳長王雪皓提問：“封關運作以來，企業最關注的是什麼？”王雪皓回應稱，企業咨詢和訴求主要集中在人才政策、財稅政策、貿易政策等高頻領域。

她介紹，全省12345熱線平台已加速打造自貿港政策服務樞紐，增設自貿港政策咨詢專席和口岸服務專席，並與省稅務局、海口海關、省市場監管局對接實現政策咨詢“三方通話”。2025年，平台共受理自貿港政策咨詢14.37萬件，錄入自貿港政策知識信息2613條，還提供英語、西班牙語等7種外語服務，有效提升政策咨詢解答能力和國際化服務水平。

香港商報記者隨后提問海南出台了哪些創新舉措助力企業發展。王雪皓表示，在博鰲亞洲論壇2026年年會期間，海南出台“安商惠企重點舉措二十條”，向全世界彰顯服務企業高質量發展的決心和力度。該政策通過加快構建統籌性涉企服務體系、暢通常態化政企溝通協商機制、建立企業項目服務專員制度等，降低企業綜合營商成本。她透露，海南自由貿易港國際服務門戶即將上線該政策的英文版全文，為投資者了解企業注冊流程、稅收政策等提供清晰指引。

第一財經記者關注海南幫助企業解決典型案例的成效。王雪皓介紹，海南創新推出的重大疑難復雜營商環境問題“法治會診”解決機制，已梳理涉企歷史遺留問題950件，截至2026年3月初，已銷號782件，完成率82.32%，推動解決了一批跨層級、跨領域和跨區域的歷史遺留問題。今年，全省營商環境部門力爭涉企存量歷史遺留問題解決率達到90%。

上海証券報記者詢問海南“高效辦成一件事”的成效和進展。王雪皓表示，海南已全部完成國務院部署的前四批“高效辦成一件事”重點事項，多項指標位居全國前列，正努力實現政務服務從“能辦”向“好辦、易辦”轉變。

中國日報記者更關注企業的真實感受，詢問咨詢最多的政策類型。王雪皓介紹，政策穩定性、兌現便捷度、人才落地保障是全省12345熱線平台政策咨詢服務的高頻關鍵詞。企業和群眾不僅關注政策解讀，更看重政策能否“落地”。全省營商環境部門正努力讓政策從文件裡走出來，變成企業手中的“真金白銀”。

2025年，全國工商聯組織萬家民企評營商環境結果顯示，近九成企業認為海南營商環境得到進一步改善。封關運作百日，海南營商環境領域交出的不僅是一張成績單，更是一份“企業有所呼、政府有所應”的承諾，努力打造“一到海南、萬事不難”的營商環境，讓企業在海南放心投資、安心經營、舒心發展。