人民網海口4月8日電（記者李學山）近日，海南省人民政府印發《海南省安商惠企重點舉措二十條》（以下簡稱《二十條》），提出暢通常態化政企溝通渠道，那麼企業有自貿港政策疑問時，可通過哪些官方渠道與政府對話咨詢，如何確保不同類型企業都能精准理解、吃透自貿港政策紅利？

4月7日，海南省新聞辦舉辦“海南自貿港政策解讀”系列主題新聞發布會《海南省安商惠企重點舉措二十條》專場，海南省營商環境建設廳企業促進處處長任倩在會上表示，海南通過健全常態化政企對話機制、創新分眾化政策解讀服務、實現惠企政策高效兌現等三大舉措，切實讓企業“問有渠道、解有方向、用有路徑”。

健全常態化政企對話：線上線下雙向聯動

立足《二十條》要求，海南構建了“線上+線下”雙向聯動體系。線下，企業可通過“藍海”營商環境對話會、外資企業圓桌會議、民營企業“老爸茶”座談會、“政企約見”等渠道，與政府職能部門面對面溝通，當面咨詢政策疑問。線上，省級部門設立自貿港政策解讀專員，聯系方式向社會公開﹔12345政務服務便民熱線創新政策咨詢三方通話機制，設立自貿港政策咨詢解讀專席，提供24小時全天候人工服務﹔同時通過“企業碼”公開惠企政策文件、條款解讀、兌現操作指南等，多渠道幫助企業解答政策疑問。

創新分眾化解讀：為企業“量身定制”政策服務

海南按照“45432”現代化產業體系和政策類型，建立自貿港政策分眾化解讀機制。組建企業服務專員與政策解讀專員隊伍，實行“一對一”對接服務，結合企業行業類型、發展規模，針對性解讀政策要點、適用范圍和辦理流程，提供“量身定制”的權威解讀，主動幫助企業厘清合規底線，確保不同類型企業都能精准理解、吃透政策紅利。

高效兌現惠企政策：變“企業找政策”為“政策找企業”

依托“海易兌”平台，海南全量歸集國家、省、市（縣）各級惠企政策，實現自貿港政策“一站式”歸集管理。平台推行“免申即享”“即申即享”等模式，依托大數據技術精准抓取企業信息，匹配企業類型與相關政策，主動推送適配政策及解讀內容，實現惠企政策“免申請、零跑腿、快兌現”，變“企業找政策”為“政策找企業”，讓企業無需主動查詢即可便捷、精准獲取適配的政策紅利。

任倩表示，下一步海南將嚴格落實《二十條》各項要求，持續優化常態化政企對話機制，拓寬咨詢渠道、提升響應效率，完善分眾化解讀體系，優化“海易兌”平台功能，精准兌現自貿港政策紅利，全力推動安商惠企政策落地見效。