人民網海口4月29日電 （符小葉、劉楊）公園門口堆了許久的垃圾，終於清走了﹔小區一遇暴雨就倒灌的污水管網，徹底修通了﹔路口垃圾桶散發的異味，有人管了。近日，海南海口、儋州兩地相關部門針對群眾在人民網“領導留言板”反映的煩心事，逐一核查、立行立改，把問題解決在群眾家門口，以實實在在的舉措把群眾的“煩心事”辦成了“舒心事”。

垃圾長期堆積，公園入口成了衛生死角——垃圾清了，公園入口“靚”了

群眾留言及官方回復截圖。

“三不管地帶，滋生大量生活垃圾，長期無人過問。”有群眾反映，海口市美蘭區龍岐綠地公園入口處因地理位置特殊，長期存在垃圾堆積問題，影響周邊環境和出行體驗。【留言詳情】

接到留言后，美蘭區藍天街道辦事處第一時間派人核查。經確認，該區域因地理位置特殊，確屬多方管理銜接盲區，此前雖協調附近施工單位進行了圍擋封堵，但圍擋內的生活垃圾始終未得到清理。街道立即組織力量對該區域生活垃圾進行清理清運，目前已全部清理完畢。從“三不管”到“有人管”，群眾對城市環境管理的監督，讓公園入口恢復了整潔。

排水排污管道堵塞，遇暴雨小區污水倒灌——管道通了，小區不“泡”了

群眾留言及官方回復截圖。

排水排污管道堵塞，遇暴雨就倒灌，小區內污水成河、臭氣沖天——這是海口市龍華區金龍新村小區居民長期面臨的困擾。群眾留言呼吁，盡快解決因棚改項目施工導致的排水排污管道堵塞問題，暢通居民生活。【留言詳情】

海口市龍華區水務局、金宇街道辦事處接到留言后迅速行動，聯合區住建局、坡博坡巷棚改指揮部、市路橋公司等相關單位、小區物業及居民代表共同開展實地調研。經排查，小區管網因建設年代久遠存在設計缺陷，疊加施工擾動，常規疏通已難以根治。對此，多部門協同制定方案：一方面緊急疏通，累計疏通排水管道48米、清理淤泥4.5立方米，新建3座管道疏通檢修井﹔另一方面協調施工單位市路橋公司對因施工損壞的污水管道進行檢測維修。目前，清理工作已完成，損壞的排污管道已恢復正常運行，小區居民日常生活排水正常。同時附上部門聯系方式，方便群眾后續咨詢。一系列迅速有效的舉措，加上這一貼心的細節，讓群眾在評價中給出了“解決力度、溝通態度、辦理時效”三項五星好評。

垃圾桶集中堆放，異味擾民引住戶不滿——管理細了，異味沒了

群眾留言及官方回復截圖。

群眾在留言中稱，三都中學二街路口堆放多個垃圾桶，因清運不及時導致垃圾滿地、污水橫流、異味擾民，請求移走大部分垃圾桶，從根源上減少垃圾堆積和異味產生。【留言詳情】

儋州市人民政府三都辦事處經核查發現，該處共放置9個垃圾收集桶，每日至少清運兩次，且配有環衛人員清掃保潔，不存在“到處都是垃圾”的情況。但考慮到該區域寬敞、流動攤販和人員較多，確屬適宜設置的垃圾收集點，故無法整體移走。辦事處在回應中明確，已安排環衛人員加強對該點位的清理頻次和作業力度，確保垃圾桶及周邊環境整潔。群眾表示“問題已經全部得到處理”，並給出了五星好評。

從公園門口的垃圾死角，到老舊小區的管網癱瘓，再到路口垃圾桶的擾民難題，每一件看似不大的“煩心事”，都是群眾日常生活中的“堵點”。海南各地不推諉、不拖延，以務實作風和有力舉措，把問題解決在基層、把滿意留在群眾心裡。

您有哪些亟待解決的困難？

歡迎來人民網“領導留言板”留言，

把您的困難事、煩心事說一說。