人民網三亞4月29日電 （熊淑婷）4月28日，三亞市開展暖心致敬關懷活動，為跨國見義勇為施救的俄羅斯游客帕維爾、堅守誠信經營底線的夜市商戶王琴送上“三亞禮遇”專屬禮包。三亞以城市禮遇致敬暖心善舉，以榜樣力量引領文明新風，持續擦亮三亞“寵粉暖客”文旅名片。

三亞頒發“三亞禮遇”專屬禮包。三亞旅發局供圖

這份城市禮遇，緣起三亞灣海邊一場不分國界的生死救援。一名游客在海邊游玩時不慎陷入危險水域，危急時刻，前來三亞度假的俄羅斯游客帕維爾和亞歷山大兩名小伙兒見狀，果斷上前施救，同步配合景區工作人員協同處置，成功幫助遇險游客安全脫險。

“看到人有危險，就應該伸手幫忙，這是很自然的事。”帕維爾說。

市井煙火間，誠信之美同樣動人。建港新城夜市商戶王女士堅守本心，在外籍游客誤轉大額款項后，第一時間報警求助，在相關部門協助下將多轉錢款全額退還。“不屬於自己的錢，一分都不能要。”她用誠信經營的實際行動，展現三亞旅游從業者淳朴厚道、守信經營的良好風貌。

長期以來，三亞緊扣文旅發展需求，貼合游客多元出行期待，持續升級旅游服務保障舉措。每逢節假日及旅游客流高峰期，常態化開展免費贈椰、旅游咨詢、便民幫扶、應急值守等暖心服務，把貼心便民舉措落到景區一線、街頭核心點位。如今，個體自發善舉疊加全城常態暖心服務，友善待客、溫情相伴已成為三亞文旅高質量發展的鮮明標識。

三亞旅發局相關負責人表示，下一步，三亞將持續挖掘宣傳身邊好人好事，常態化征集暖心典型事跡，深化旅游服務質量提升行動，健全暖心便民服務長效機制，以文明建設賦能文旅產業提質升級，全力打造安全安心、舒心暖心、品質優良的旅游消費環境。