三亞崖州區開展基礎手語培訓。崖州營商局供圖

人民網三亞4月29日電 （熊淑婷）4月28日，三亞崖州區營商環境建設局組織無差別綜合服務窗口全體工作人員，開展了一場實用、生動的基礎手語培訓，用實際行動踐行“服務無死角，關愛零距離”的理念，進一步提升政務服務水平，消除與聾啞人群體的溝通壁壘

本次培訓圍繞政務大廳日常服務場景，首先從“手語的定義”“手語的特點”“手語的作用”三方面展開理論講解，幫助工作人員對手語服務建立起基本的認知。隨后，授課老師從“您好”“請坐”“謝謝”“再見”等常用手語入手，逐詞示范、逐句講解，並帶領大家反復練習手勢動作與表情配合。最后，在互相對照展示環節，大家彼此糾正、共同進步，不僅加深了對常用手語動作的記憶，更切身體會到聾啞人群體辦事時可能遇到的焦慮與不便，增強了主動服務意識。

“以前遇到聾啞人來辦業務，只能靠寫紙條。學了基礎手語后，能進行簡單的引導和問候，拉近了我們和群眾的距離。”一位參訓學員表示。此次培訓是崖州區推進“無障礙服務建設”的一項具體實踐，下一步，崖州區營商環境建設局將持續深化無障礙服務，聚焦殘疾人實際需求，讓政務服務更有溫度、更具溫情。