人民網海口5月2日電 （記者李學山）“五一”國際勞動節當天，在海南省委社會工作部和海南省旅游和文化廣電體育廳的指導下，海南省旅游協會攜手海南本土品牌椰語堂，在海口美蘭國際機場正式啟動“酷游海南，暖心護航﹔文明相伴，清涼一夏”——“五一”文明旅游志願服務活動。志願者身著統一志願服裝，以貼心服務為往來游客送上清涼，以文明宣講傳遞新風，讓八方游客真切感受海南自貿港濃厚的文明底色與城市溫情。

志願者合影。海南省旅游協會供圖

活動現場，陽光海南旅游志願服務隊志願者統一著裝、各司其職，以飽滿熱情投入服務工作。其中，文明旅游宣傳志願者精心設置文明旅游互動環節，開展有獎知識問答，發放文明旅游宣傳折頁，用通俗易懂的語言講解文明游覽、理性消費、愛護環境等相關知識，細致解答游客關於景點游覽、交通換乘、路線規劃等疑問﹔暖心服務志願者們貼心准備碗裝、罐裝兩款海南特色清補涼，清甜椰香搭配豐富配料，用地道海南風味為遠道而來的游客驅散夏日燥熱，送上專屬清涼關懷。

“麻煩問一下，我在免稅店買的東西，機場要怎麼提貨、流程怎麼走？”來自湖南的游客李先生來到暖心服務站前，志願者立刻詳細告知免稅商品機場提貨的位置和辦理流程。李先生連連道謝：“不僅吃到了海南特色的清補涼，還得到了這麼詳細周到的提貨指引，太暖心了！”

陽光海南旅游志願服務隊志願者為游客送上清補涼。海南省旅游協會供圖

活動現場還特別邀請了“杯美椰椰”——海南姑娘吳雪帶來舞椰蛋表演，她手法嫻熟、動作利落，手持砍刀對著青椰精准下刀，短短不到2分鐘，一顆圓潤的椰子蛋便脫殼而出。隻見她揚手一拋，椰子蛋在空中起起落落，最終穩穩落回她手中。高超的技藝引得現場陣陣歡呼和掌聲，不少游客紛紛駐足觀看、拍照打卡，記錄下這一精彩瞬間。

“杯美椰椰”與游客互動。海南省旅游協會供圖

來自四川的游客唐女士帶著孩子觀看表演后，接受採訪時說道：“這次來海南旅游玩得很開心，沒想到要離開時還能感受到海南的溫情。不僅現場觀看了精彩的舞椰蛋表演，還收到了免費贈送的椰子蛋，這讓我們的旅途更加圓滿。”

據海南省旅游協會秘書長葛明明介紹，本次志願服務以“暖心服務+文明宣傳”為核心內容，現場精准招募兩批志願者，一批開展暖心送清補涼清涼補給服務，為游客送去椰島專屬涼意與暖心關懷﹔另一批專注做好文明勸導、旅游咨詢、出行引導等便民服務，全方位保障游客出行舒心順暢。下一步，協會將持續壯大志願服務隊伍，持續優化服務內容、提檔升級服務品質，常態化策劃開展更多貼合游客需求、貼合文旅發展的文旅志願服務活動，用心守護海南優質文旅品牌形象，以堅實志願力量助力全省文旅產業高質量發展。

據悉，此次志願服務活動精准對接“五一”假期游客出行需求，將便民服務、文明傳播、文旅展示有機結合，既以暖心舉措提升游客出行獲得感，又廣泛普及文明旅游新風，充分展現海南開放包容、友善熱情的城市風貌，持續擦亮了海南文旅名片，有效提升海南文旅知名度與美譽度。