6月30日上午，推開陵水黎族自治縣政務服務中心大會議室的門，一場令對話雙方都十分期待的會談正在進行。這是由省委深改辦（自貿港工委辦）、省營商環境建設廳、省新聞辦公室、陵水黎族自治縣、保亭黎族苗族自治縣共同主辦的“我為群眾辦實事”——海南自貿港企業“政策直通車”陵水、保亭專場活動。

　　“一站式”的直通車開到了家門口，這一邊，陵水、保亭兩地近20家企業代表攥著問題赴會，另一邊，16家省直部門現場面對面“看診”，兩地的縣直部門、縣屬國企同樣參會。

　　不繞彎子，沒有套話，落座便是答疑。原來，早在會前，主辦方已提前對接參會企業，收集到19條問題訴求，會議開始前，每張桌上都擺放著政策解讀訴求清單，訴求涉及的職能部門對照條目有備而來。

　　“海南自貿港封關運作后，農產品原料進口通關流程是什麼樣的？通關成本能降低多少？”

　　現場來了多家主營農產品加工的企業，第一個被擺上桌的問題，便是大家共同關注的共性問題。

　　海口海關關稅處副處長辜振成接過話筒：“封關后，農產品進口通關成本降幅明顯。‘零關稅’政策落地，符合條件的原料可享受‘零關稅’﹔海關智慧監管平台與‘單一窗口’互聯互通，線上自動驗放、無感通關﹔農產品還設有綠色通道，將損耗和周轉成本降到最低。”

　　來自陵水黎安國際教育創新試驗區的多家企業和高校又把關注點投向了園區興業和人才引進上。“在試驗區工作的外籍教師，辦理長期居留許可、永久居留資格的申請條件、流程以及材料清單是什麼？”中國地質大學（北京）海南國際學院辦公室主任張逸夫提問。

　　“憑與聘用單位簽訂的勞動合同和相關函件，可以申請與合同期限一致的居留証件。關於永久居留，我們出入境管理部門的專辦人員會對接企業、高校的人才負責人，根據申請人的具體情況匹配適合的政策通道。”省公安廳出入境管理總隊二級警長孫韓霏解答，會后，她立即與提問人建立了聯系。

　　“很多政策現場一解讀，豁然開朗，多個部門從不同角度解答，讓我們對自貿港政策紅利有了更清晰的認識，對企業未來發展更有信心了。”盈翀（海南）珠寶首飾有限公司總經理王楚豐說。活動結束時，他帶來的“問題清單”已經變成了滿滿的“答案”。

　　政策解答不止於現場，常態化的政企溝通同樣重要。近年來，海南自貿港持續深化政企溝通機制，不斷創新服務模式，讓政策供給精准滴灌企業的“需求田”。

　　兩個多小時的深度交流，如同一場精准的聯合“會診”。散會后，不少企業代表並未急著離場，而是主動圍攏到各廳局負責人身邊，互加微信、交換名片，敲定后續的一對一輔導時間。