“電力抄表改造以后用電明白，交錢便捷。”7月14日，在海口市商貿美舍小區1棟的樓梯口，業主陳乃珠看到已經更換的新電表，高興地說。

海口市藍色海灣小區業主林偉也很高興，他高興的是小區的老舊電梯終於更換，出行更加方便安全。“我們業主呼吁3年了，終於把舊電梯更換了！”

據省住房和城鄉建設廳相關負責人介紹，上半年，在省委、省政府統籌推動下，該廳聯合多部門及各市縣同題共答，“物業服務領域突出問題治理”“住宅小區用電抄表到戶”兩項重點民生工作均超額完成階段目標，以實打實的整改成效檢驗正確政績觀落地成效。

在物業領域治理中，省住建廳依托省市縣物業管理聯席會議、“雙專班”協同機制，推動15個省直部門聯合形成齊抓共管格局，動員全省1100余家物業企業簽署自律承諾書。通過拉網式排查歸集8.2萬件12345投訴、629件信訪件，建立“發現—交辦—整改—銷號”閉環機制，先后篩選400個高投訴小區由廳領導包片督導，29個重點難點小區由市縣主官挂牌攻堅。

目前，全省已查處物業違規案件60宗，退還群眾公共收益等違規費用756.8萬元，完成2066台老舊電梯更新，超額完成年度2000台的任務。今年6月，全省物業類12345投訴量環比下降15.2%、同比下降10.9%，信訪量環比下降70%、同比下降80.8%，排查出的4817個問題整改率達96.9%。

電力抄表到戶是百姓的迫切需求，涉及小區數量較多，尤其是老舊小區供電線路復雜和設施改造任務繁重。省住建廳聯合財政、發改、電網等單位創新推出“七個一”舉措：制定三年改造計劃、細化11個標准化施工環節、發布政策解讀短視頻、在“海易辦”APP上線異地表決小程序破解“候鳥”業主簽字難題，還將電力資產移交資料要件壓減60%﹔通過開展攻堅行動，連續46天實行日調度，克服海南多雨天氣搶趕工期。

目前，全省陸續啟動1772個小區電力抄表到戶開工改造，涉及79.4萬戶居民，超額完成年度改造任務目標﹔其中老舊小區改造完成347個，超額完成原定的320個目標任務。

下一步，省住建廳將持續推進物業行業信用體系建設、省級智慧物業平台搭建，確保9月底前實現海口、三亞物業管委會試點全覆蓋，同時加快剩余小區抄表到戶改造進度，把民生實事辦進群眾心坎裡。