“以前辦業務要找入口、點菜單，現在用手機碰一下，辦事頁面直接彈出來，太便利了！”7月20日，提及在省社會保險服務中心經辦服務大廳的“碰一下”服務，海口市民陳女士贊不絕口。

　　近段時間，省社會保險服務中心聯合支付寶，在全省各級社保醫保經辦機構服務大廳推出社保醫保服務“碰一下”便民舉措。在服務大廳設立的“碰一下”服務牆，讓30項社保醫保高頻服務事項實現“一碰直達”，以數智化手段讓參保群眾享受到更加便捷、順暢的辦事新體驗。

　　具體而言，省社會保險服務中心依托NFC近場通信技術，將原本需要“搜入口→找菜單→點進入”的多步操作，簡化為手機背面對准服務牆不同業務板塊輕輕一“碰”的單步操作。此次上線的“碰一下”服務牆，涵蓋參保登記、待遇資格認証、參保信息查詢打印、異地就醫備案等30項群眾日常辦理的高頻業務。該功能不僅支持NFC功能手機“5秒直達”，對於不支持NFC的設備，每個業務板塊的下方也配備二維碼，掃碼同樣可快速進入辦理頁面。

　　近年來，省社保醫保部門持續推進服務渠道下沉，通過“就近辦”“一窗通辦”等改革，不斷拓展服務半徑。此次在全省各級社保醫保經辦機構服務大廳設立“碰一下”服務牆，進一步豐富了“15分鐘便民服務圈”的服務內涵。一方面，它與遍布全省的銀行網點“就近辦”專區、社區便民服務中心形成互補，構建起“大廳辦+就近辦+掌上辦”的立體化服務網絡﹔另一方面，以科技賦能，大幅縮短群眾在大廳的等待和辦理時間，提升了窗口服務效能。