近日，在國家金融監督管理總局海南監管局的指導下，海南省保險行業協會正式發布《海南省外籍來華人員保險服務標准》（以下簡稱《標准》），將於2026年10月1日起實施。作為海南自貿港金融領域首部針對外籍來華人員保險服務的專項標准，其發布標志著海南省人身保險行業涉外服務規范化建設邁出重要一步。

　　《標准》立足海南自貿港建設實際，聚焦投保、保全、理賠等保單服務關鍵環節，明確了基本要求、涉外服務窗口配置、收付方式操作規范、信息安全與隱私保護等方面的技術規范和服務標准，系統構建了涉外保險服務全流程規范體系，填補了海南省涉外保險服務領域標准空白，確保外籍來華人員在瓊獲得高效、便捷、規范的保險服務。

　　《標准》是海南保險業貫徹落實《關於提升外籍來華人員金融服務水平的指導意見》及《關於海南銀行業保險業全力支持海南自貿港封關運作的指導意見》的重要舉措，為駐瓊保險機構開展外籍來華人員保險業務提供了明確指引和依據，有助於推動涉外服務標准化、規范化、國際化，以標准引領服務升級，營造與國際接軌的金融服務環境。