9月17日，省委書記馮飛在海口、澄邁走訪居民住宅小區，專題調研物業服務突出問題治理情況。

　　位於海口龍華區的農墾東大院小區推動物業服務與黨建深度融合，開展物管會試點建設，激活老舊小區服務管理新動能﹔海口秀英區一新建住宅小區經集中專項整治，物業管理矛盾得到有效化解﹔“候鳥”業主佔比高的澄邁一住宅小區創新“黨支部+物業+議事堂”協同治理模式，業主滿意度持續提升。馮飛前往上述小區與物業企業負責人、業主代表、基層干部等深入交流，了解物管會試點工作開展、物業服務進家庭、物業服務突出問題整改整治等情況。他指出，要健全社區黨組織領導下的居委會、業委會（物管會）、物業企業協調運行模式，把資源力量下沉到小區、服務到一線，著力解決群眾急難愁盼問題﹔盤活拓展社區公共空間，搭建鄰裡交流平台，推進自治、法治、德治、智治融合，共建美好家園。

　　海南省物業服務管理平台聚焦物業服務全場景監管需求，集合投訴處理、業主投票、公共收益監管、業委會/物管會備案等功能。馮飛在龍華區住房保障中心察看該平台運行演示，強調要拓展平台功能，充分發揮平台作用，深化與12345熱線聯動，暢通群眾投訴渠道，從源頭化解矛盾，防止問題反彈，確保治理實效。

　　馮飛在座談會上強調，各級各有關部門要鞏固拓展樹立和踐行正確政績觀學習教育成果，以黨建引領為靈魂、以服務質量為基礎、以制度建設為保障，推動基層黨組織在物業服務領域實現有形覆蓋和有效覆蓋，縱深推進物管會試點建設，建立健全長效機制，有效破解共性問題，努力探索形成可復制和可推廣的海南經驗。要著力化解突出矛盾，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，聚焦高頻投訴小區、高頻投訴問題，堅持遠近結合、標本兼治，用好公益訴訟、人民調解等渠道，提升問題治理的精准性、前瞻性和實效性，努力把矛盾化解在基層，做到小事不出小區。要做實工作機制，強化信息共享、定期調度，將問題治理與社會治理有效結合，發揮行業協會作用，促進行業自律，推動物業服務規范化標准化，持續提升物業服務管理水平，不斷提高群眾獲得感和滿意度。

　　省領導趙峰參加調研。（記者李磊）