海南公布一批旅游市場典型案例 重拳整治導游亂象、強迫購物等問題
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收藏人民網海口9月18日電(記者 李學山)中秋、國慶雙節即將到來,海南旅游市場將迎來新一輪客流高峰。為進一步規范海南旅游市場經營秩序,深入整治導游執業亂象、強迫購物等突出問題,嚴厲打擊各類涉旅違法違規經營行為,切實維護廣大游客合法權益,海南省旅游和文化廣電體育廳近日公布一批旅游市場違法違規典型案例,持續釋放從嚴監管、重拳治亂的強烈信號。
案例一:海南某了國際旅行社有限公司向不合格供應商訂購產品和服務案
2026年6月9日,海南某了國際旅行社有限公司因存在向不合格供應商訂購旅游產品和服務的違法行為,被海南省旅游和文化廣電體育廳依法吊銷旅行社業務經營許可証,沒收違法所得13750元﹔對企業法定代表人陳某某罰款17000元,對直接責任人員吉某某罰款17000元。
案例二:海南某旗國際旅行社有限公司未與旅游者簽訂書面補充合同案
2026年8月9日,海南某旗國際旅行社有限公司在行程中安排購物場所,未按規定與旅游者訂立書面補充合同,涉嫌違規經營。海南省旅游和文化廣電體育廳依法吊銷其旅行社業務經營許可証,對法定代表人許某某罰款17000元,對直接責任人員陳某某罰款2000元,對帶團導游陳某某罰款2000元、暫扣導游証1個月。
案例三:海南某研學旅行社接待不足額支付費用旅游團隊案
2026年8月28日,海南某研學旅行社有限公司違規接待未足額支付接待及服務費用的旅游團隊,違反旅游市場經營管理相關規定。海南省旅游和文化廣電體育廳依法責令該旅行社停業整頓1個月。
案例四:海南某南針國際旅行社違規增設付費項目未簽補充合同案
2026年9月16日,海南某南針國際旅行社有限公司組織旅游者參加另行付費旅游項目,未按規定與旅游者簽訂書面補充合同。海南省旅游和文化廣電體育廳擬對該企業罰款30萬元、沒收違法所得1512元﹔對法定代表人賈某罰款8000元,對計調責任人任某罰款8000元。
案例五:26家旅行社未按規定繳存旅游質量保証金案
2026年8月,三亞某思圖會獎旅行社有限公司、海南某和悅旅行社有限公司等26家旅行社,未在規定期限內完成旅游質量保証金存入、增存、補足工作,也未按要求提交相應銀行擔保。三亞市綜合行政執法局吉陽分局依法對26家涉事旅行社作出吊銷旅行社業務經營許可証的行政處罰。
案例六:海口市某之途旅行社無証開展旅游招攬活動案
2026年8月6日,海口市某之途旅行社有限責任公司在未取得旅行社業務經營許可証的情況下,擅自從事旅游業務招攬經營活動。海口市綜合行政執法局瓊山分局依法對該公司罰款11000元,對其法定代表人林某某罰款2000元。
案例七:導游執業期間違規向游客兜售物品案
2026年8月24日,導游張某某在帶團執業過程中,違規向旅游者兜售物品。海口市綜合行政執法局龍華分局依法沒收其違法所得100元,並處罰款2100元﹔對委派該導游的海南某景線國際旅行社有限公司作出警告處罰。
海南省旅游和文化廣電體育廳表示,下一步,海南將持續鞏固旅游市場專項整治成果,保持常態化監管高壓態勢,對破壞旅游市場秩序的違法違規行為堅持零容忍、嚴查處。通過常態化開展聯合執法、隨機抽查、專項檢查,緊盯強迫購物、誘導消費、非法攬客、違規執業等重點亂象,持續淨化旅游市場環境,全力守護海南自貿港旅游品牌形象。
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