“海南禁塑從來沒有禁止過一般商品進入海南，也沒有禁止過快遞物流正常收發。”針對近期部分消費者反映在電商平台下單塑料制品遭遇商家“不發貨”“要求退單”，甚至收貨地址被屏蔽等問題，省生態環境廳於9月18日舉行媒體通氣會進行政策解讀並作出回應。

　　“這是一場由‘誤讀’引發的連鎖反應。海南禁塑名錄禁止的，是特定的一次性不可降解塑料制品。”省生態環境廳有關負責人明確表示。

　　其中具體包括兩大類：一是含有PE、PP、PS、PVC等非生物降解高分子材料的一次性袋類（如購物袋、日用塑料袋、垃圾袋等）﹔二是一次性餐飲具類（如餐盒、碗、飲料杯、吸管等）。

　　“禁止名錄中所列的一次性不可降解塑料制品，均不包含商品預包裝。”省生態環境廳土壤和農村環境管理處四級調研員朱金慧解釋，如礦泉水瓶、方便面的包裝袋、日化產品、各類奶制品的塑料包裝、紙巾的塑料包裝袋等都屬於“商品預包裝”。

　　此外，耐用塑料制品，例如塑料拖鞋、鞋架、貓籠、收納箱等，不是“一次性”產品，不在禁塑范圍內，承裝這些產品的塑料包裝袋也都屬於“商品預包裝”，不影響正常快遞。

　　省郵政管理局市場監管處處長吳艾寧介紹，對於不屬於禁止名錄內的塑料制品應正常收寄，發往海南的快遞包裝袋、包裝箱、膠帶、填充物等，其材質不受海南禁塑規定限制，如紙巾的塑料包裝袋這些“商品預包裝”不屬於海南禁止名錄內的塑料制品。

　　海南已開展涉塑案件全面自查，截至目前未發現因生產、運輸、銷售、儲存和使用不在禁塑名錄內的塑料制品被處罰的情況。

　　為糾正“含塑即禁”的錯誤認知，我省已啟動多項協調措施：推動政策解讀向省外延伸，通過電商平台向商家推送合規提示，通過主要郵政快遞企業總部向全國營業網點推送禁塑名錄及識別技巧﹔同時豐富宣傳物料擴大宣傳范圍，並建立消費者申訴快速通道。

　　朱金慧指出，消費者正常網購權益不應受商家政策理解水平影響。若再遇商家因誤讀政策無理拒單、退單，或快遞網點拒絕收寄，可通過海南“12345”熱線投訴，也可聯系省級部門協調解決：省生態環境廳（0898-65361236、0898-64344626）負責禁塑類問題，省郵政管理局（0898-66555930）負責快遞收寄問題。

　　此次政策澄清旨在消除市場誤解，保障消費者正常網購權益，同時明確禁塑邊界，避免“一刀切”執行對物流和消費造成不必要影響。