9月17日至9月19日，第四屆中國航協（CATA）航空大會在國家會議中心舉辦。本屆大會以“人工智能與民航融合發展”為年度主題，將人工智能作為主線貫穿開幕式、行業論壇和專業展覽三大單元。新海航航空集團攜旗下成員企業亮相大會，以“人工智能+民航”為主線，集中展示數智化應用成果與高質量發展實踐。遼寧方大集團高級副總裁、海航航空集團董事長丁擁政出席開幕式，並為榮獲2025年度民航科技獎的單位頒獎。

以創新為擎，摘得民航科技獎

本屆大會上，新海航旗下海南航空報送的《民航航線網絡規劃與編排系統關鍵技術研究與應用》案例榮獲民航科技獎三等獎。該系統圍繞航線網絡規劃與運行編排的核心需求，突破多項關鍵技術瓶頸，實現了航線資源的智能化配置與動態優化，為航班運行效率提升和航線網絡精細化管理提供了系統性解決方案。這一成果的落地應用，標志著新海航在民航核心業務系統自主研發領域取得實質性突破，也為行業航線網絡規劃提供了可借鑒的技術路徑。

新海航海南航空應用案例榮獲民航科技獎

近年來，新海航航空集團持續加大IT基礎設施投入，提升大數據、人工智能等新質生產力在各業務領域的應用水平。目前，新海航已建設覆蓋航空運行、機務維修、旅客服務等核心業務系統的1:1同城和異地災備體系，自研“天機、天盾、天聞”系統矩陣，構建飛機健康監控和故障預測平台，推出AI智能客服系統。

從運行安全到旅客服務，從機務維修到經營決策，一張數智化支撐網絡正在為新海航的高質量發展提供堅實底座。

以論壇為橋，交流新海航經驗

大會主論壇上，海航航空集團副總裁唐立超發表《數智賦能 航向未來——以數智賦能促進新海航高質量發展》主旨演講，系統闡述新海航以數智化手段賦能安全運行、經營管理和旅客服務的實踐路徑。

一系列創新成果與一組組數據，勾勒出新海航數智化轉型的清晰軌跡：建成覆蓋運行、維修、旅客服務等核心業務領域的70套關鍵業務系統高可用架構，核心系統可在15分鐘內完成異地災備切換﹔自研AHM飛機健康監控平台開發超5000個故障預測算法模型，年均提前排查飛機故障150余起，機械延誤千次率同比下降25%﹔2025年完成APP客戶端統一改造，旗下11家客運航司機票及輔營產品直營銷售全部接入，高峰期可支持單小時出票10萬余張﹔AI文本機器人日均響應6萬人次旅客咨詢，承接超七成服務訴求。

從“IT系統建設”全面轉向“IT價值落地”，新海航正以人工智能賦能智慧民航建設，攜手行業開創民航數字化高質量發展新局面。

 以數智為翼，呈現實踐成果

步入新海航航空集團展台，數智化氣息扑面而來。在數智化與人工智能應用展示專區，人工智能技術在航班運行、飛機維修、旅客服務等核心業務領域的應用實踐依次呈現——從航班運行中的智能調度與風險預警，到飛機維修中的健康預測與故障診斷，再到旅客服務中的智能應答與行程保障，一系列數智化成果勾勒出新海航以數智賦能主業高質量發展的清晰脈絡。

在新海航航空集團展台現場，海航技術機務VR虛擬實訓體驗項目吸引眾多觀眾駐足觀摩、沉浸式體驗。現場體驗者佩戴VR頭顯就可置身高度仿真的飛機維修作業環境，通過虛擬手柄完成一系列飛機維修實操科目。“戴上設備就像真的進入飛機維修現場，連扳手的位置都看得清清楚楚。”一位剛結束體驗的觀眾說。

觀眾通過VR全景系統“雲體驗”維修飛機

展會現場，人形機器人“小海”參與展會接待保障，通過舞蹈表演、觀眾互動及導覽服務串聯起新海航“以數智賦能主業高質量發展”的業務布局及“飛機健康預測系統”“AI智能客服小海”等數智化成果，成為展台人氣焦點。

以公益為光，點亮藍天夢想

大會期間，新海航航空集團延續“牽手玉樹”公益初心，邀請北京實驗學校“玉樹班”孩子走進CATA航空大會現場，開展一年一度的研學活動。孩子們在展台前認真聆聽民航業人工智能應用與實踐案例講解，積極參與航空知識趣味問答，還與人形機器人、乘務員熱情互動，在歡聲笑語中感受航空魅力、開闊眼界。這場一年一度的研學之約，讓孩子們在親身體驗中種下藍天的夢想，也成為新海航秉持“牢記黨恩，回報社會”初心、積極投身公益事業的又一溫暖注腳。

在公益道路上，新海航旗下首都航空不斷探索創新。2025年，首都航空與北京青少年發展基金會共建“光明未來”專項基金，從“物資捐贈”升級為“素質賦能”——支持玉樹少年足球發展，打造“航空+公益+教育”新范式。

以互動為媒，燃動觀展體驗

大會期間，新海航航空集團展台每兩小時舉行一輪“搖一搖”互動抽獎及文藝表演，持續送出精美周邊文創好禮。展會期間，新海航還同步開啟全程直播看展，通過線上鏡頭帶領觀眾“雲逛展”的同時，也將“互動答題抽獎”活動和“9-10月特惠機票單次卡”等惠民機票產品銷售搬到線上，讓無法到場的航空愛好者既能實時感受大會氛圍，了解新海航數智化成果與特色產品，也能“雲體驗”現場活動。

智匯新海航，共赴新航程。新海航航空集團以“人工智能+民航”為主線，將專業性、知識性、體驗性、服務性融為一體，在展現品牌形象的同時，讓更多人看見新海航創新創效的數智化實踐，感受新海航用心用情的服務提升行動，感知中國民航的力量與溫度，助力新時代民航高質量發展，譜寫交通強國建設民航新篇章。（代兵）