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文旅添彩 服務暖心 新海港多元體驗豐富國慶旅途

2026年10月07日16:20 | 來源:人民網-海南頻道
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人民網海口10月7日電 (記者李學山)國慶假期,海口新海港圍繞旅客出行體驗,將節日氛圍營造、海南文旅展示、消費場景升級與暖心服務融入港口空間,通過多元活動和細致服務,讓旅客在往返瓊州海峽的旅途中,感受濃厚節日氛圍與海南自貿港門戶的熱情。

新海港的客流如潮。海南省旅游協會供圖

假日期間,新海港圍繞國慶主題,在GTC、樞紐及港區旅客主要通行和候船區域布設節日美陳及主題裝飾,將鮮明的節日元素融入港口空間。從旅客抵達港口、進入樞紐到候船登船,節日氛圍貫穿出行全程。主題布置與港口建筑、旅客動線相結合,在營造喜慶祥和節日氛圍的同時,也讓港口成為旅客抵離海南過程中感受國慶氛圍的重要窗口。

濃厚的節日氛圍。海南省旅游協會供圖

節日氛圍之外,一系列具有海南特色的文旅活動也走進港口候船空間。10月1日,“一港見海南·雙節聚風華”東方文旅專場在新海港舉行,通過特色文藝展演、非遺展示、文旅推介及互動體驗等形式,集中呈現東方市民俗文化與旅游資源,黎錦織藝、本土文創等海南特色內容走進旅途,讓旅客近距離感受海南傳統文化魅力。

10月2日,“家國同慶·海南有禮”海南旅游暖心服務行動走進新海港,通過海南旅游資源展示、互動打卡、文明旅游宣傳及特色禮品互動等方式,讓旅客在輕鬆參與中進一步認識海南、了解海南。從地方文化展示到全島旅游資源推介,港口候船空間進一步延伸為海南文旅展示與城市形象傳播的新場景。

豐富多彩的互動活動。海南省旅游協會供圖

圍繞旅客候船期間的餐飲補給、休閑消費和海南伴手禮選購需求,新海港聯動場內商業品牌推出節日主題商品、特色套餐及優惠活動,將便利消費與港口出行場景進一步融合。海南特色食品、文創產品、便捷餐飲等多元消費選擇,為旅客提供更加便利的途中補給,也讓更多海南特色商品通過港口場景走近往來旅客。相關品牌通過節日互動和旅客關懷融入港口場景,讓商業服務成為旅途體驗的一部分。

關愛特殊群體出行需求。海南省旅游協會供圖

在豐富節日體驗的同時,新海港持續關注不同旅客群體的實際出行需求,將服務延伸至攜寵旅客、貨車司機和銀發群體等具體場景。針對攜寵旅客,港區設置寵物友好區域並提供便民用品及出行引導﹔針對貨車司機,依托司機之家提供休憩、補給、洗漱及咨詢等服務﹔針對老年旅客,通過專屬休息區域、綠色通道和適老服務用品,提供更加便利、舒適的候船體驗。節日期間,工作人員還面向老年旅客派發暖心飲品,以更加細致的服務關懷,為旅途增添一份溫度。

從濃厚的節日氛圍到豐富的海南文旅體驗,從便捷多元的消費場景到細致入微的暖心服務,新海港將更多體驗融入旅客過海全過程,讓港口不僅是連接海峽兩岸的交通節點,也成為展示海南形象、傳遞城市溫度的重要窗口。未來,新海港將持續推動交通、文旅、商業與服務場景融合,不斷豐富旅客出行體驗,讓更多旅客從抵離港口的那一刻起,始終感受到海南的熱情與美好。

(責編:蔣成柳、席秀琴)

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