人民網海口10月7日電 （記者李學山）國慶假期，海南旅游市場持續火熱，各大景區、交通樞紐客流有序攀升。為引導游客文明出行、提升假日服務品質，國慶期間，海南省旅游協會在三亞南山、陵水南灣猴島、保亭檳榔谷、海南熱帶野生動植物園、長影奇幻樂園、美蘭機場、新海港、騎樓老街設置八個文明旅游宣傳崗，組織志願者開展常態化文明旅游志願服務，讓文明旅游成為海南國慶假期最亮眼的底色。

文明旅游我先行。海南省旅游協會供圖

為讓文明宣傳“接地氣、有互動、受歡迎”，本次志願服務摒棄傳統單向宣講模式，推出“文明旅游掃碼答題、文明內容社交分享、看圖識景區”三大趣味活動。不少游客駐足掃碼答題，快速學習文明旅游、安全出游、生態保護知識﹔年輕游客、親子家庭紛紛參與看圖識景區游戲，在趣味互動中了解海南文旅資源﹔許多游客主動拍攝美景、分享文明出游心得，以自發傳播助力文明旅游宣傳。

活動現場，海南省旅游協會為參與互動的游客准備了定制折扇、防晒冰袖、便攜雨傘、文創包包、本土椰子水等實用物資。禮品兼顧實用性與本地特色，在為游客遮陽降溫、便民出行的同時，也將文明旅游理念潤物無聲地傳遞給每一位游客。來自廣州的游客劉先生說：“本來隻想問路，結果答了題、拿了冰袖，還知道了不少海南景點。”在騎樓老街宣傳崗前，不少年輕人圍攏過來，掃碼答“文明旅游十問”。成都游客周女士答完題，領到一個文創包，轉頭對女兒說：“原來不佔道拍照、不外放音樂，也是文明。”志願者小陳說，過去發單頁，很多人擺擺手﹔現在答題、看圖識景區，游客願意停下來。“有人分享到朋友圈，比我們講十句都管用。”

文明旅游，暖心相伴。海南省旅游協會供圖

景區裡，文明不是口號，是具體動作。三亞南山，游客排隊祈福，志願者輕聲提醒“垃圾隨身帶”﹔南灣猴島，廣播循環播放“不追逐、不投喂、不驚擾”，一位小朋友剛要伸手，志願者蹲下說：“不投喂，才是對猴子最好的喜歡。”檳榔谷裡，游客體驗非遺前，先聽一段民俗禮儀講解﹔熱帶野生動植物園，家長拉住拍玻璃的孩子，志願者遞上“動物觀察任務卡”，孩子一路找動物，忘了拍玻璃。長影奇幻樂園裡，排隊區少了插隊爭吵，多了志願者舉牌引導。美蘭機場、新海港，文明通行、禮貌謙讓，成了不少游客的自覺。

最忙的崗位，黨員先上。節前，海南省旅游協會動員涉旅企業、文旅單位黨員志願者集結。假期裡，黨員亮身份、作表率，守在客流最集中、服務最需要的崗位。一位黨員志願者說，他們更多處理應急：老人走失、物品遺失、身體不適、票務咨詢。“有突發，我們先上。”在南山、猴島等點位，黨員志願者還協助景區疏導客流、幫扶特殊群體。

文明旅游志願者服務小游客。海南省旅游協會供圖

據了解，文明旅游志願服務是海南省旅游協會常年堅持的常態化品牌活動，已連續多年在國慶、春節等重大節假日全覆蓋開展。活動堅持“服務前置、宣傳隨行、全員參與、全域覆蓋”，通過多年持續深耕，海南旅游市場文明氛圍持續向好，游客文明素養顯著提升，不文明旅游現象逐年減少，文明出游、安全出游、綠色出游已成為海南文旅新風尚。下一步，海南省旅游協會將持續常態化開展文明旅游志願服務，持續創新宣傳形式、豐富服務內容、強化黨建引領，持續擦亮海南文明旅游金字招牌，以優質服務、文明風尚護航海南文旅產業高質量發展。