人民網三亞10月11日電 近日，全國婦聯家庭和兒童工作部發布《愛心媽媽關愛服務工作創新案例集》，三亞市婦聯報送的《以“小窗口”服務留守兒童和困境兒童“大民生”》成功入選，成為海南省唯一入選案例。這標志著三亞兒童關愛創新實踐獲國家級認可。

據了解，三亞市婦聯聯合市民政局等6部門構建“市級統籌、區級整合、網格落實”三級聯動機制，在天涯區、吉陽區、海棠區、崖州區以及育才生態區組建愛心媽媽志願服務隊，實行“一人一檔一策”精細化管理。截至目前，愛心媽媽隊伍已從最初的100余人擴展到456人，形成“政府引導、婦聯牽頭、社會協同、兒童受益”的良性生態。

“暖家計劃”解燃眉之急，“助學成長”打通學業堵點

5月30日，愛心媽媽陳文艷（右一）走訪商品街結對兒童家庭，了解孩子近況。三亞市婦聯供圖

“要不是愛心媽媽，孩子可能就輟學了。”受益兒童陳文靜的爸爸陳先生說。2025年，陳文靜中考成績不錯，卻因填錯檔案被一所收費較高的學校錄取，退檔后無法再進系統，面臨失學。

愛心媽媽李文艷在走訪時發現孩子和奶奶在家哭泣，當即安慰道：“沒關系，我們再想辦法。”隨后，她緊急聯系婦聯和學校，經吉陽區婦聯多方協調，陳文靜得以復讀一年，今年順利考上高中。

“我第一次去時，她坐在凳子上，低頭摳著手指，問什麼都一聲不吭。”李文艷回憶，“如今，她敢站上台演講了，去年底還作為困境兒童代表發言，大家都夸她講得特別好。”

如今，陳文靜會主動關心家人，幫助洗碗、疊衣服。一人拉扯四個孩子長大的陳先生感慨：“愛心媽媽來做心理輔導、帶孩子出去玩，孩子活潑多了。”

這是三亞市婦聯實施“五大暖心工程”的一個縮影。“暖家計劃”聯動愛心企業送去物資1025份，幫助符合條件的家庭申請生活救助金和學校困難補助﹔“助學成長”組建“教師愛心媽媽團”，對數學薄弱的孩子用“趣味算術”邊玩邊練，對寫作困難的孩子用“故事創編”激發興趣，寒暑假制定“每日1小時”輔導計劃﹔“暖心陪伴”2024年以來累計開展親子、研學等活動30場，覆蓋790人次，幫助943人次實現微心願。

從情緒預警到成長規劃：三亞“愛心媽媽”幫扶持續升級

“等孩子18歲，我們還能常見面嗎？”陳女士的兒子亮亮近兩年來得到了愛心媽媽、國家二級心理咨詢師索顯玲的結對幫扶。

索顯玲（左一）陪孩子攀登鹿回頭山。三亞市婦聯供圖

索顯玲陪亮亮攀登鹿回頭山、漫步天涯海角，耐心傾聽他講述游戲世界裡的故事，並教會陳女士以更開放的方式與青春期的亮亮溝通。

兩年的陪伴，不僅讓亮亮得到成長，也讓陳女士感受到了孩子的變化。今年，陳女士發來短信：“孩子會關心我了！現在會主動幫我洗碗、疊衣服了！”

據悉，三亞市婦聯建立心理預警機制，愛心媽媽作為“第一發現人”關注孩子情緒變化，鏈接“守護幸福家”專業資源，組織家教專家、心理咨詢師提供“一對一”心理輔導，已惠及1654人次。

此外，三亞市婦聯還聯合司法、檢察機關開展普法教育，聯合公安組建“警花婦聯愛心媽媽團”開展安全宣教，聯合衛健、教育部門構建“醫校家共建”心理護航模式﹔同時，依托家庭教育指導中心打造“線上+線下”培訓體系，提升隊伍專業能力。

5月10日，愛心媽媽們為結對兒童舉辦溫馨派對。三亞市婦聯供圖

“愛心媽媽”李文艷在兩年多結對幫扶中，深刻體會到從“物質幫扶”向“精神陪伴”轉變的重要性。面對孩子不同階段的成長需求，她主動考取家庭教育指導証書，將心理支持與學業規劃納入幫扶體系。她坦言：“隻有不斷提升專業素養，才能更精准、更有效地助力孩子成長。”

三亞市婦聯相關負責人表示，將持續深化愛心媽媽結對關愛行動，進一步壯大隊伍、優化服務、擦亮品牌，推動關愛服務向更多婦兒民生領域延伸，讓“小窗口”持續服務“大民生”，為三亞婦女兒童事業高質量發展貢獻巾幗力量。（熊淑婷 實習生 劉欣）