留言须知

“领导留言板”群众留言办理回应的责任主体为各级党政机关及相关机构。为使您的留言顺利得到办理回应,请您仔细阅读、充分了解:

一、留言内容请确保客观真实、逻辑清晰:

1.请选择对您留言事项有管辖权的地区或部门;

2.请写清:事发时间、地点、人物、事情原由及请求;

3.同一事项请勿重复留言,重复留言并不能影响问题解决效率和效果;

4.避免同一条留言涉及多个问题;

5.内容区内信息被视为可公开发布,请勿填写个人信息;

6.隐私区内信息不会被公开发布,请您填写真实姓名、联系方式、发生地等信息。如您未填写或信息不实,承办单位将无法与您联系,影响办理效率和效果;

二、以下情况,诉诸这些渠道能使您获得更好帮助:

1.涉及生命财产安全等紧急类事项,请拨打110、119、120、122等紧急服务热线;

2.涉及诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等法定途径,及已进入信访渠道尚未完结的事项,请您按照法定途径向有关机关提出;

3.涉及个人之间、市场主体之间等平等主体间的民事纠纷、经济纠纷事项,须通过司法程序解决。

三、以下情况不受理:

1.已经进入司法程序的;

2.申请政府信息公开、行政复议、行政诉讼、立案、执行的;

3.其他与有关法律法规相悖事项。

四、留言后,您可通过登陆“领导留言板”客户端查询留言办理进度。

更多详情敬请查看人民网“领导留言板”用户协议隐私政策

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编者按

        物业服务管理是基层治理的重要抓手,直接关系群众切身利益与社会和谐稳定。为深入践行以人民为中心的发展思想,不断健全民意吸纳、民智汇集工作机制,推动群众真知良策转化为基层治理实效,助力海南省 “十五五” 时期开好局、起好步,中共海南省委社会工作部联合人民网 “人民建议” 栏目,聚焦民生关切,启动 “改善物业服务管理 邀您来建言” 专题建议征集活动,热忱欢迎广大群众积极建言献策。

物业质价匹配聚焦物业服务质价不符、收费标准不透明、定价不合理、明码标价落实不到位、服务履约打折扣等方面建言献策,推动收费与服务质量精准匹配。公共设施运维围绕小区电梯老化更新、外墙安全隐患、园林绿化、道路管网、监控安防、停车设施等共用设备设施常态化维保建言。公共收益管理针对小区公共收益底数不清、收支不透明、被侵占挪用、维修资金申报、审批、使用、公示、监管全流程堵点,征集公共收益统一公示、专项监管、专款专用的优化建议。拓展物业服务场景鼓励探索“人工智能+物业服务”创新模式,围绕智慧监管平台迭代、线上报修、线上表决、数字化公示等智慧化建设建言;支持物业延伸养老、托幼、家政、健康、文化便民服务,丰富小区服务场景。投诉响应提质针对群众反映强烈的物业突出问题整治、存量问题整改、长效治理机制建设提建议;聚焦物业投诉渠道不畅、响应滞后、处置拖沓等问题,征集快速响应、闭环处置、满意度回访的优化举措,高效化解群众急难愁盼。物业行业监管围绕物业行业规范化发展、企业信用分级分类监管、行业统一服务标准建立、物业企业考核考评、黑名单落地应用等方面献策。党建引领多方共治聚焦业委会组建难、履职弱、物管会运行不规范等痛点,征集简化组建流程、健全议事规则、强化履职保障的建议;围绕推动小区党组织建设,探索完善党建引领下社区居委会、业委会(物管会)、物业服务企业三方联动机制,完善小区议事堂、民主协商等共治模式,破解邻里纠纷、治理低效难题。老旧小区管理围绕海南老旧小区、“三无小区”管理薄弱、治理难、候鸟小区季节性管理失衡等短板,结合海南台风、高温高盐气候特点,征集老旧小区设施改造、安全隐患排查、长效管护机制以及适配海南基层治理的创新思路与落地举措的优化对策。
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