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央视曝光航班取消短信诈骗:神秘的儋州高梨村
2014年09月23日15:21
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  追击机票诈骗:骗子利用“数字代码”骗卡内余额!

  电信诈骗的手法可谓是千奇八怪,五花八门,有的是通过骗你中奖、有的向你发送诈骗短信,骗你下载一个木马病毒,致使很多群众上当受骗。不过,还有一种诈骗的方式,让很多人想都没有想到,那是躺着都中枪。我们来看一下央视财经《经济半小时》记者的调查。

  迷一样的高梨村

  儋州是海南省西北部的一个小城,尽管城市不大,但酒吧、KTV等娱乐场所的生意却十分红火,9月13日,记者来到这里。

  出租车司机:这一带也是多(酒吧)。

  记者:这边也是酒吧?

  出租车司机:恩,这一条街。

  当得知记者是第一次来到儋州,这位开出租的大哥很热情地给记者介绍起来。他告诉记者,别看这里的经济条件一般,老百姓也并不十分富裕,但是酒吧和KTV生意却是异常火爆。每当夜幕降临时,很多年轻人都三五成群地前来光顾,而且个个出手阔绰。出租车司机的话引起了记者的好奇,既然生活条件一般,那么为什么娱乐消费在这里会如此突出呢?当记者问起其中的原因时,司机的一番话着实吓了我们一跳。

  出租车司机:小孩在外面了,他会讲你小孩在外面出了什么事,急着打点钱过来,知道你账号,知道你小孩的名字。反正诈骗很多种欺骗,天天在那里想,肯定想到了。

  对于诈骗,这位出租车司机毫不隐晦,他告诉记者,诈骗在这里早就不是什么秘密了。随后,他还向记者透露,儋州有很多年轻人以电信和网络诈骗为生,钱自然而然来的容易。骗到钱后,他们就会来酒吧和KTV消费。那么,事实果真如此吗?一个小城真的会与电信和网络诈骗相连吗?为了弄清事情的来龙去脉,记者开始一探究竟。

  这是记者在儋州市区的一条街道上拍摄到的画面,对于出租车司机讲述的电信和网络诈骗的说法,会是真的吗?儋州的市民是否知情呢?

  记者:跟你打听个事,咱们儋州这边搞那个网络诈骗的特多是吗?

  男子:不知道,我们也不搞那种。

  央视财经《经济半小时》记者一连采访了十几名儋州市民,没有一个人告诉我们有关电信诈骗的实情。每当说到诈骗这两个字的时候,几乎所有的人都是笑而不答,而且显得非常神秘。而就在记者一筹莫展的时候,网吧里的一个年轻人向记者透露了一个秘密。他暗示记者,如果想知道电信诈骗的事,最好去一趟高梨村。

  高梨村,是儋州北部木棠镇管辖的一个村庄,距离儋州市区大约40公里,紧靠北部湾。这样的一个小村庄,会有什么秘密呢?9月14日一大早,记者坐上了一辆出租车前往高梨村。

  高梨村是海南省儋州市北部木棠镇的一个村庄

  前往高梨村的路上,记者试图打听一下高梨村的情况,没想到,司机除了向我们摆手外,其余的话一句不谈。

  高梨村成了一个迷。

  从儋州到高梨村40公里的路程,但是由于路况不好,我们的记者一个小时才到。一个村子,两个诈骗的字,儋州市民奇怪的表情,一连串的问号让记者一时间理不出头绪。我们的记者在这里到底会遇到什么事情呢?会不会有意外发生呢?

  记者进村被跟踪辱骂 高梨村究竟有什么秘密

  一个多小时后,《经济半小时》记者乘坐的出租车在距离高梨村大约一公里的地方停下来。这条平坦水泥路是唯一通向高梨村的,马路两边种满椰子树,放眼望去没有一个村民。而就在这时,一个奇怪的事出现了。一阵刺耳的警报声突然想起。

  紧接着,一个骑摩托车的年轻人迎面向记者驶来。当他与记者交会的瞬间,我们发现,他的目光紧紧地盯着我们这两个外地人。随后,骑摩托车的年轻人从记者身边飞驰而过。而更为奇怪的是,他突然急转回来,在记者的身后掉头紧紧跟随。

  记者刚一进村就有人跟随记者

  村民的异常行为引起了我们的注意,为了安全起见,记者以购买花梨木的理由来到了高梨村,一进村,又一个意想不到的事情出现了,5、6个村民一下子把记者团团围住。

  记者:有花梨木吗?

  村民:没有。

  记者:没有老房子什么的吗?

  村民:铁匠村有。

  村民们对外乡人的警觉出乎我们的意料。而就在我们打听花梨木的情况时,画面上靠左边的这位村民不停地上下打量记者,现场的气氛一下子紧张起来。我们不明白,这里究竟有怎样的秘密,村民们为什么会如此戒备?此时,记者再也无法向村子前行半步,无奈之下,我们只好原路返回。而就在这时,更蹊跷的一幕发生了。

  在村口,一位老人不停用手指着记者,从他激动的表情中,我们感受到,外乡人来到这里,让他很生气。此时,送我们进村的出租车司机赶紧把我们拉到一旁。

  村口一名老人激动地指着记者

  女出租司机:骂你呢。

  坐到车上后,司机给了我们这样的一些忠告,儋州市区几乎没有人会拉着外地人到这个村,今天是个女司机开车,如果换了一个男司机,恐怕就有大麻烦了。

  女出租司机:(你)两个人刚刚走,有一个(人问我)你拉的什么人来,我拉大陆(记者)过来,你拉大陆过来干什么,我不知道,让我拉来我就拉来了。

  央视财经《经济半小时》记者:大姐,你刚才是不是也挺害怕的啊。

  女出租司机:怕,怎么不怕。骂我不怕,打你啊。

  记者:是刚才那个老头骂你吗?

  女出租司机:恩,老头骂我。

  女出租司机:我只知道有一个人,那边村子有道路就挡你。

  记者:刚才那个骑摩托车的孩子吗?

  女出租司机:恩。

  记者:那您怎么知道他那边是诈骗的多啊?

  女出租司机:那边多。

  记者:他就不让任何外人进去是吧?

  女出租司机:恩,是啊。

  诈骗,再一次得到了证实。在记者的再三追问下,一直不愿意正面回答我们的司机向记者讲述了实情。

  记者:除了这个高梨村,还有哪个村诈骗的多啊?

  女出租司机:那边的多。

  记者:就是这边的村子都多是吧?

  女出租司机:不讲多,讲多没有用,你知道我知道就好,讲多没有用。

  出租车司机一直不愿意正面回答记者的问题

  仅仅是去一下高梨村,记者就经受了跟踪、堵截和谩骂的三部曲。为什么不让外人靠近村庄,这里难道真的与电信诈骗有关联吗?如果不是诈骗,为什么全村都会戒备森严?

  机票莫名被“取消” 支付工本费要报卡内余额

  回到儋州市区,《经济半小时》记者立即上网,对儋州市高梨村进行了解。当记者输入“儋州网络诈骗”六个字时,眼前的一幕让我们大吃一惊。二十多万条相关信息直指儋州电信、网络诈骗。2013年10月10日,儋州高犁村,村民抱团诈骗,受害人遍布全国。2013年12月厦门警方破获特大机票诈骗案件,涉案金额50余万元。2014年1月大连警方成功破获一起以改签、退机票为名电信诈骗案。2014年5月北京海淀公安分局千里追击破获系列网络购买机票诈骗案。

  儋州一些村庄从事诈骗活动得到进一步确认。那么,这里究竟隐藏着怎样一种诈骗方式呢?在众多的新闻报道中,记者经过梳理,一种新型的诈骗方式浮出水面。在这个小村庄,很多人从事着与机票相关联的诈骗。近些年,因为购买机票,很多消费者都落入骗局。

  2014年1月中旬,家住深圳市宝安区的栗女士通过一家航空公司的官网,给自己的妈妈订了一张1月19号从郑州到深圳的机票。就在起飞的前一天,栗女士收到了一条提示短信。

  “您预定的航班,因飞机故障已经被取消,收到短信后与本公司联系,为您理退票或改签,以免没票没航班。”短信还特别注明,退票的话,是全额退款,并多退200元,改签,就要收取20元工本费。最后留下了400-852-8533的联系电话。眼看明天就要出门,航班却突然发生变故,这让栗女士顿时不安起来。

  在起飞的前一天栗女士收到了机票取消的信息

  栗女士:本来春运前期,那个时候票就很难买,然后我就是很着急,很慌。

  既然短信上说可以改签,栗女士随即拨打了短信里给的400开头的客服电话。对方告诉她,改签需要支付20元的工本费,但必须得去ATM机转账。

  栗女士:我说那我到柜员机可以吗,让他们人工帮我转一下,他说不行,他说你必须到ATM机。

  因为着急改签机票,栗女士也没多想,赶紧去了家附近的ATM机。

  栗女士:然后他说你先输入密码进去,进去以后你点那个转账,点转账以后,他就报了一个他们的帐号。

  转账需要输入对方的银行账号,这不奇怪。不过,接下来电话那头的要求,让栗女士再次感觉到了蹊跷——对方要求栗女士报一下自己银行卡里的余额。

  栗女士:我说你问这个余额是干什么,他说我这个余额是要录音,就是保证我们顾客的那个所谓的信用度还是什么的。

  查询信用度,栗女士相信了这个理由,如实告诉对方自己卡里有30460元的余额。随后,对方让栗女士在转账金额一栏里输入一个六位数字代码——028980。

  栗女士:然后我就说那个零我输不进去,他说那你就直接把那个零先去掉,直接输二九八零零就行了,就是这样地输。然后我说你这个是转账金额呀,他说不是,你输吧。我们这边已经收到你那个所谓的什么信号了,就说我们系统已经现在有,你那边有回执了,就说你现在点了以后,我们这边扣费成功了。然后我就点了确认,然后发现是转账金额转过去。

  点完确认,栗女士突然意识到自己上当了!

  栗女士:这个时候我听见骗子那边电话里,把我的那个银行卡密码保存了,我就知道被骗了,我就赶紧报警了。

  原来,骗子先是问清楚了栗女士银行卡里的余额,然后编造了一个“数字代码”的词儿,目的就是骗取栗女士卡里的余额。为了迷惑栗女士,骗子要求的这个数额28980故意低于栗女士的30460的余额数,而且还让她在这个数额前面加个0,变成028980,猛一看起来还真像是个什么代码,结果,栗女士眼睁睁地看着自己的28980元被骗走了。

  骗子利用所谓的“数字代码”骗走了栗女士卡内的余额

  栗女士:气呀,火大呀,就是肺都要气炸了。

  因为购买机票受骗的人远不止栗女士一个。在航空公司官方微博的评论里,有很多人都说到类似的经历,购买机票后收到诈骗信息并遭受不同程度的经济损失。网友们还建立了一个名叫“短信诈骗维权”的QQ群。

  深圳宝安区的郭先生,也是收到航班取消的短信后,拨打了短信留下的所谓的客服电话,之后,被一步步诱惑,通过ATM转走了近5万元。和栗女士有所不同的是,郭先生被要求在ATM机的英文界面进行转账操作。

  郭先生:他就说你要选那个预备的,第一个按纽应当是个取款的过程,那第二个的话其实就是一个转账的过程,那他让我按第二个,然后第二个按好,他就会说:哎,你会看到一个屏幕会看到一个(长条),他就告诉我说你现在要把验证码输进去,然后我就把验证码输进去,我就马上按了确认以后,它确认后也是说你告诉,它好像是往下数第四个还是第几个。

  郭先生没想到,输入的验证码,正是被骗走的金额。类似遭遇的还有广州市的邱先生,他也是在一家航空公司官网预定机票后,起飞前一天收到航班取消的短信。和前两位受害者有所不同,邱先生是通过网银转账支付20元的工本费,对方在问明邱先生的银行卡余额后,要求邱先生先故意转错一笔账。

  邱先生:他就说让我转两万四,转一笔失败了账,以失败为目的的那个账给他们为那个改签代码。

  对方说转账失败后会出现一个错误代码,这个代码是用来绑定航空公司和邱先生的银行卡的,方便转账。邱先生卡里有23900多元的余额,对方让他转24000元试一下,邱先生留了个心眼儿,他先给自己另外一张卡里试转了一下,果然因为余额不足,转账失败。于是,邱先生放了心,给对方转去了24000元,没想到,电脑显示转账成功。

  邱先生:我就问他我说怎么会转账成功呢,我就质问他,他说那可能是刚好公司给你退了那个三百元的机票费这样子,刚好我那个机票费也是三百元。

  余额是23900多元,向外转账24000元,余额当然不足。于是,骗子抢在邱先生转账前,先主动转给邱先生310元,将余额补足,这才出现了转账成功的一幕。

  邱先生:我转两万四,是在十四点二十二分十七秒,但是他们是在十四点二十二分十四秒钟,也就说我转出去了前三秒钟,他们给我转了三百元进来。

  骗子抢在邱先生转账前主动转给邱先生310元

  直到现在为止,邱先生、郭先生还有栗女士被诈骗走的钱都没有下落,也没有准确的调查和证据来证明,他们被骗走的钱究竟是被哪一个诈骗团伙骗走的。但是有一点可以确定,经过多省市的警方调查显示,在海南儋州的的确确存在着针对机票的诈骗团伙。仅仅是买了机票后,收到航班取消的短信就被骗走了几万元钱。那么,海南儋州专门针对机票的诈骗团伙,又是以怎样的方式来进行诈骗的呢?

  北京警方跨省抓捕婚礼上犯罪嫌疑人被一网打尽

  据北京市警方透露,2014年初,北京警方先后接到二十余起与机票诈骗有关的报警电话。

  北京公安局海淀分局网安大队侦查员:(事主)报警的时候也问公安机关,说我们的信用卡莫名的就被盗刷了,经过走访我们把事主叫来,问他最近在哪把自己的卡号泄漏出去了,自己的个人信息泄漏出去了,他们就说买机票。

  经过对二十余起案件的梳理,北京警方确认,20多起的机票诈骗案,基本是由五个犯罪团伙所为,犯罪地点全部指向海南儋州。2014年6月,北京警方出动100多名警力,立即前往海南儋州市实施跨省抓捕。

  央视财经《经济半小时》记者:从北京出发之前,上面给咱们下达的命令是什么呢。

  侦查员:这个案子是必须破,而且是必须把嫌疑人抓齐。第一,咱们这个案子以前碰到的很少,几乎就没有,这是一个新生的盗刷信用卡来买机票的;第二,是对于咱们群众来讲,对于咱们群众的利益,这些也是尽早的来提醒群众。

  几名北京警方的侦察员率先抵达了儋州。通过和当地公安机关的沟通,他们发现,一个棘手的问题摆在面前。

  侦查员:当地他们是电信诈骗的一个高发地,周边的一些村落都已这个为生,所以对于警察到儋州去办案,他们也非常警惕非常警觉,所以对咱们办案阻力也非常大。

  在儋州警方的配合下,很快,侦查员们便锁定了五个主要诈骗团伙所在的村落,并制定了详细的抓捕方案,在村子里实施抓捕。然而,就在侦查员们去熟悉地形和抓捕路线时,他们遭遇了和《经济半小时》记者暗访时遇到的一样的麻烦。

  侦查员:我们当时是三个人去的,打了一辆车,从到村门口,我一看前面村口村尾全都有人,而且以侦察员的意识来讲,一看基本上他在村口不是乘凉的那种。因为很热的天,他就是有义务的那种望风,而且生车一进来,我们一进来眼神都不一样了。

  根据儋州警方的前期摸查,提供的信息,警方判断,这有可能是一个全村很多人都参与的犯罪团伙,如果直接在村里实施抓捕,势必很引起大的麻烦。

  侦查员:他们大家族式的那种抱团是非常严重的,要想从村里头带走也是很困难的。

  第一个抓捕方案就此放弃。

  侦查员:因为现在这个村里,有可能不止一个嫌疑人,有可能一个团伙都在他们家,或者几个人或者一两个人都在他们家落脚,这是有可能的。

  为了避免打草惊蛇,侦查员们放弃了第一个进村抓捕的计划,转而从其他方面入手。经过几天的蹲点,侦查员追踪到了其中一名样貌较为明显的黄发嫌疑人。

  侦查员:他平常特别喜欢上网,而且他有一个习惯,他不在家、他喜欢在网吧上网。我们从他网上的痕迹来看,他喜欢玩游戏,跟了他两天都在网吧,到第三天没去,第四天也没去。我们这俩侦察员心里就非常焦急了,说是不是他们两人失误了,让犯罪嫌疑人发现了。

  侦查员们就这样一天天地焦急的等待。X月X日,黄头发犯罪嫌疑人终于重新出现在网吧,经过商讨后,北京警方和海南儋州警方联手实施抓捕。

  北京警方和海南儋州警方联手实施抓捕

  经过调查审讯,这个黄头发的犯罪嫌疑人只是五个团伙中的成员之一,他并不是诈骗团伙的主犯。那么,机票诈骗案的主犯是谁?他会在哪里呢?

  侦查员:从他们网上的信息里,我们发现有一个主犯发布了一条信息,他最近要结婚。

  这条消息让侦查员眼前一亮,侦查员判断,这场婚礼势必会有很多人参加。

  侦查员:觉得它是一个非常好的抓捕机会,第一因为犯罪团伙聚的人很齐,第二他当时结婚戒心应该不是很大,因为他正在沉浸在结婚之中嘛,防备的心理应该不是很大。

  对于侦查员们来说,这是一个千载难逢的好机会,如果顺利的话,可以让整个团伙同时落网,所有的警员一下子紧张起来。

  侦查员:一共去了二十多个民警,各组分工,就是一个萝卜一个坑,人盯人,以人盯人的方式。没有人替班,十二个小时,吃饭的时间很短,抽个空也就啃两口面包,充充饥。

  这个抓捕方案非常周密、严谨。每个警员都有自己对应追踪的目标,十二个小时的等待,没有人替班。饿了就躲在角落里啃两口面包充饥,此时,大家都在等待着同一个命令。

  侦查员:领导令下——实施抓捕,我们就以人盯人的方式,每两个人抓捕一个嫌疑人。就是很快的,三十米吧。我感觉非常快地制服了嫌疑人,带上手铐押上车,就离开现场。

  记者:整个抓捕过程大概持续了多长时间。

  侦查员:大概以我感觉也就三秒到五秒之间吧。

  眨眼之间,这个五人构成的犯罪团伙即告覆灭。此次行动,北京警方在海南儋州共抓捕涉嫌利用打折机票,盗取他人信用卡信息实施犯罪的嫌疑人二十七名,无一漏网。

  调查时央视财经《经济半小时》记者了解到,利用购买机票以及向乘机人发送虚假的航班取消信息的网络诈骗分为多种类型。

  第一,犯罪嫌疑人以代理顾客购买机票为由,正常收取费用后,为顾客出票,却等待消费者取得行程单后,再向航空公司退掉机票拿回现金;

  第二,克隆航空公司官网或者某个旅行社的网站,并且在网站上植入木马病毒,窃取消费者的个人信息,实施诈骗;

  第三,攻破航空公司的常旅客信息系统,拿到乘机人个人信息后,想乘机人发送航班取消信息,并留下虚拟电话,诱骗消费者在更改航班时,骗走消费者信用卡上的资金。

  第四,利用网站发布机票打折信息,用低折扣吸引消费者,并留下植入木马的网址,致使消费者个人信息泄露。

  根据警方提供的消息,海南儋州的诈骗团伙是从2012年年底开始,从事网络诈骗的,诈骗的形式很简单,他们只需要一台电脑和一个手机,从网上购买一个以“400”为开头的所谓的客服电话,再通过非法途径购买用于实施诈骗的银行卡,然后通过互联网上发布各大航空公司“机票退改签”等相关内容的网站,并附上假客服电话,坐等着受害人“上钩”。

  海南儋州诈骗团伙从2012年年底开始从事网络诈骗

  警方告诉记者,犯罪嫌疑人利用盗取的信用卡信息,勾结机票代理点重新出票套取现金获利,是目前机票诈骗案的新招数。警方透露,为了逃避打击和快速分散资金,还有很多机票代理点与诈骗人员相互利用。

  侦查员:他们找了非常多的代理点,全国像上海这些大城市都有上海、云南、成都、重庆都有。对于咱们后期的侦破案件取证方面,也增加了非常大的难度。

  【半小时观察】

  诈骗机票在儋州形成了一个巨大的产业链,有的村民将亲朋好友拉入犯罪团伙,其中还有兄弟、兄妹合伙作案,妹妹假冒客服人员,帮助哥哥诈骗他人。一旦有人被骗,还有专人负责立即到附近乡镇的银行ATM机上取出非法所得款,团伙就支付百分之十的费用给去拿钱的人。他们以“航班被取消,提供退票、改签服务”的名义,利用旅客着急出行的心理,实施短信诈骗,不仅让消费者蒙受财产损失,同时对航空公司的信誉造成了极大的影响。

  在这里,我们提醒广大的消费者:

  一、购买机票应通过官方网站、官方客服电话、机票代售点等正规途径,避免使用搜索引擎打开陌生的票务网站。

  二、在收到类似“航班取消、航班变动、机票退签改签、发票行程单”等内容的短信时,应通过航空公司客服电话、机场客服电话、官方网站等多方渠道进行核实确认,不要盲目轻信来路不明的信息,更不要拨打短信中提供的陌生号码按照对方的要求转账。

  三、网络购票时要注意保护隐私,切勿向陌生人透露自己银行卡的卡号、有效期、余额等相关信息。

来源:CCTV-新闻       (责编:吴占桂、蒋成柳)
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